Tratamiento de los datos de la respuesta
A continuación hay un ejemplo de análisis para guiarle paso a paso durante el tratamiento de los datos de la respuesta.
- Identifique el modo (TEST o PRODUCTION) en el que fue creada la transacción analizando el valor del campo vads_ctx_mode.
- Identifique el pedido tomando el valor del campo vads_order_id si lo indicó en el formulario de pago. Verifique que el estado de la orden no haya sido actualizado.
- Tome el resultado del pago indicado en el campo vads_trans_status. Su valor le permite definir el estado de la orden.
Valor Descripción ABANDONED Abandonado Pago abandonado por el comprador.
La transacción no se creó y por lo tanto no es visible en el Back Office Expert.
ACCEPTED Aceptado. Estado de una transacción de tipo VERIFICATION cuya autorización o solicitud de información ha sido aceptada.
Este estado no puede cambiar.
Las transacciones con estado "ACCEPTED" no se capturan nunca.
AUTHORISED En espera de captura
La transacción es aceptada y será remitida al banco automáticamente en la fecha prevista.
AUTHORISED_TO_VALIDATE Por validar
La transacción, creada en validación manual, está autorizada. El vendedor debe validar manualmente la transacción para que sea capturada al banco.
La transacción puede ser validada siempre y cuando la fecha de expiración de la solicitud de autorización no se haya vencida. Si esta fecha se supera, el pago toma el estado EXPIRED. El estado Vencido es definitivo.
CANCELLED Anulado
La transacción es anulada por el vendedor.
CAPTURED Capturada
La transacción se ha remitido al banco.
CAPTURE_FAILED La remesa de la transacción ha fallado.
Contacte al Soporte.
EXPIRED Vencido
Este estado interviene en el ciclo de vida de un pago con captura diferida.
La fecha de caducidad de la solicitud de autorización se alcanzó y el vendedor no validó la transacción. No se realizará el débito al portador.
REFUSED Rechazado
La transacción se ha rechazado.
SUSPENDED Suspendido La captura de la transacción está bloqueada temporalmente por el adquirente (AMEX GLOBAL o SECURE TRADING). Una vez que la captura se procesa correctamente, el estado de la transacción se CAPTURED.
UNDER_VERIFICATION Comprobación en curso
En espera de la respuesta del adquirente.
Este estado es temporal.
Para transacciones CB o PPRO, este estado indica que se ha solicitado un reembolso. Los controles están en curso para validar el reembolso.
Se enviará una notificación al sitio del comerciante para advertirle sobre el cambio de estado.
Requiere la activación de la regla de notificación URL de notificación al modificar por batch.
WAITING_AUTHORISATION En espera de autorización El plazo de captura al banco es superior a la duración de validez de la autorización.
WAITING_AUTHORISATION_TO_VALIDATE Para validar y autorizar
El plazo de captura al banco es superior a la duración de validez de la autorización.
Se aceptó una autorización 1 EUR (o solicitud de información en la red de CB si el adquirente lo admite).El vendedor debe validar manualmente la transacción para que se realice la orden de autorización y la captura.
- Analice el campo vads_occurrence_type para determinar si se trata de un pago unitario o de un pago que forma parte de una serie (suscripción o pago en N veces).
Valor Descripción UNITAIRE Pago unitario (pago al contado). RECURRENT_INITIAL Primer pago de una serie. RECURRENT_INTERMEDIAIRE Enésimo pago de una serie. RECURRENT_FINAL último pago de una serie. - Analice el campo vads_payment_config para determinar si se trata de un pago en N veces. Si se trata de un pago en N veces, identifique el número del vencimiento tomando el valor del campo vads_sequence_number.
Nombre del campo Valor para un pago al contado Valor para un pago en varias veces vads_payment_config SINGLE MULTI (donde la sintaxis exacta es MULTI:first=X;count=Y;period=Z)
Atención: con la aplicación del Soft Decline, el campo vads_sequence_number ya no permite identificar con facilidad el primer pago de un pago en N veces. El primer pago que puede tomar un número de secuencia diferente 1, el número de secuencia del segundo pago no será forzosamente 2.
- Tome el valor del campo vads_trans_date para identificar la fecha de pago.
- Analice el campo vads_payment_option_code para determinar si se trata de un pago en varias cuotas:
Valor Descripción 1 Pago en 1 cuota 2 Pago en 2 cuotas 3 Pago en 3 cuotas n Pago en n cuotas - Tome el valor del campo vads_capture_delay para identificar el número de días antes de la entrega al banco. Esto le permitirá identificar si se trata de un pago inmediato o diferido.
- Tome el monto y la moneda utilizada. Para esto, tome los valores de los siguientes campos:
Nombre del campo Descripción vads_amount Monto del pago en su unidad monetaria más pequeña. vads_currency Código de la moneda utilizada para el pago. vads_change_rate Tasa de cambio utilizada para calcular el monto real del pago (vervads_effective_amount). vads_effective_amount Monto del pago en la moneda realmente utilizada para efectuar el depósito. vads_effective_currency Moneda en la que será efectuado el depósito. - Tome el valor del campo vads_auth_result para conocer el resultado de la solicitud de autorización: La lista completa de los códigos enviados se puede consultar en el diccionario de datos.Para ayudarle a entender el motivo del rechazo, a continuación está una lista de los códigos frecuentemente devueltos:
Valor Descripción 03 Aceptador invalido
Este código es emitido por el adquirente. Corresponde a un problema de configuración en los servidores de autorización. (p. ej., contrato cerrado, código MCC declarado incorrecto, etc.).
Para conocer la razón precisa del rechazo, el vendedor debe contactar a su banco.05 No honrar Este código es emitido por el banco emisor de la tarjeta. Es utilizado en los siguientes casos:
- fecha de expiración no válida,
- código de seguridad CVV no válido,
- crédito sobrepasado,
- saldo insuficiente (etc.)
51 Saldo insuficiente o crédito rebasado Este código es emitido por el banco emisor de la tarjeta. Puede ser obtenido si el comprador no cuenta con un saldo suficiente para realizar su compra.
Para conocer la razón precisa del rechazo, el comprador debe contactar a su banco.56 Tarjeta ausente del archivo Este código es emitido por el banco emisor de la tarjeta.
El número de la tarjeta ingresado es erróneo o el número de tarjeta y la fecha de expiración no existen.57 Transacción no permitida a este portador Este código es emitido por el banco emisor de la tarjeta. Es utilizado en los siguientes casos:
- el comprador trata de realizar un pago por internet con una tarjeta de retiro,
Para conocer la razón precisa del rechazo, el comprador debe contactar a su banco.- el límite autorizado de la tarjeta se superó.
59 Sospecha de fraude Este código es emitido por el banco emisor de la tarjeta. Puede ser enviado después de ingresar varias veces el CVV o la fecha de expiración erróneos.
Para conocer la razón precisa del rechazo, el comprador debe contactar a su banco.60 El aceptador de la tarjeta debe contactar al adquirente
Este código es emitido por el adquirente. Corresponde a un problema de configuración en los servidores de autorización. Se utiliza cuando el contrato del vendedor no corresponde al canal de venta utilizado. (p. ej., una transacción de comercio electrónico con un contrato VAD-de ingreso manual).
Contacte al servicio al cliente para regularizar la situación.81 El emisor no acepta pagos sin autenticación Safekey
Este código es emitido por el banco emisor de la tarjeta. Al recibir este código, la plataforma de pago realiza automáticamente un nuevo intento de pago con autenticación 3D Secure cuando esto es posible.
- Tome el resultado de la autenticación del titular. Para esto:
- Tome el valor del campo vads_threeds_enrolled para determinar el estado de la inscripción de la tarjeta.
Valor Descripción Vacío Proceso 3DS no realizado (3DS desactivado en la solicitud, vendedor no inscrito o medio de pago no elegible para 3DS). Y Autenticación disponible, portador inscrito. N Titular no enrolado. U Imposible identificar al portador o tarjeta no elegible para las tentativas de autenticación (p. ej., tarjetas comerciales o prepagadas). - Tome el resultado de la autenticación del titular recuperando el valor del campo vads_threeds_status.
Valor Descripción Vacío Autenticación 3DS no realizada (3DS desactivado en la solicitud, vendedor no inscrito o medio de pago no elegible para 3DS). Y Portador autenticado correctamente. N Error de autenticación del portador. U Autenticación imposible. A Tentativa de autenticación, pero no se realizó la autenticación.
- Tome el valor del campo vads_threeds_enrolled para determinar el estado de la inscripción de la tarjeta.
- Tome el resultado de los controles asociados con el fraude identificando el valor del campo vads_risk_control. Este campo es enviado únicamente si el vendedor:
- se suscribe al servicio "Ayuda con la decisión"
- activó al menos un control desde su Back Office Expert (menú Configuración > Control de riesgos).
Esto toma como valor una lista de valores separados por “;” cuya sintaxis es: vads_risk_control = control1=result1;control2=result2Los valores posibles para control son:Valor Descripción CARD_FRAUD Control de la presencia del número de la tarjeta del comprador en la lista negra de tarjetas. SUSPECT_COUNTRY Controla la presencia del país emisor de la tarjeta del comprador dentro de la lista de países prohibidos. IP_FRAUD Controlar la presencia de la dirección IP del comprador en la lista negra de IP. CREDIT_LIMIT Control de la frecuencia y el monto de compras de un mismo número de tarjeta, o del monto máximo de un pedido. BIN_FRAUD Controla la presencia del código BIN de la tarjeta dentro de la lista gris de códigos BIN. ECB Controla si la tarjeta del comprador es de tipo débito. COMMERCIAL_CARD Controla si la tarjeta del comprador es una tarjeta comercial. SYSTEMATIC_AUTO Controla si la tarjeta del comprador es una tarjeta con autorización sistemática. INCONSISTENT_COUNTRIES Controla si el país de la dirección IP, el país emisor de la tarjeta de pago y el país de la dirección del comprador son coherentes entre ellos. NON_WARRANTY_PAYMENT Transferencia de responsabilidad. SUSPECT_IP_COUNTRY Controla la presencia del país del comprador, identificado mediante su dirección IP, dentro de la lista de países prohibidos. Los valores posibles para result son:Valor Descripción OK OK. WARNING Control informativo no exitoso. ERROR Control de bloqueo no exitoso. - Tome el tipo de tarjeta utilizada para el pago. Se pueden presentar dos casos:
- Para un pago realizado con una sola tarjeta. Los campos correspondientes son los siguientes:
Nombre del campo Descripción vads_card_brand Marque la tarjeta utilizada para el pago. P. ej.: CB,VISA, VISA_ELECTRON, MASTERCARD, MAESTRO, VPAY vads_card_number Número de la tarjeta utilizada para realizar el pago. vads_expiry_month Mes de expiración entre 1 y 12 (p. ej.: 3 para marzo, 10 para octubre). vads_expiry_year Año de expiración de 4 cifras (p. ej.: 2023). vads_bank_code Código del banco emisor vads_bank_label Apellido del banco emisor vads_bank_product Código de producto de la tarjeta vads_card_country Código de país del país de emisión de la tarjeta (Código alfa ISO 3166-2 ej.:"FR" para Francia, "PF" para la Polinesia Francesa, "NC" para la Nueva Caledonia,"US" para Estados Unidos.). - Para un pago fraccionado (es decir, una transacción que utiliza varios medios de pago), los campos correspondientes son los siguientes:El campo vads_payment_seq (formato json) describe la secuencia de pago fraccionado. Contiene los elementos:
Nombre del campo Valor Descripción vads_card_brand MULTI Se utilizan varios tipos de tarjeta para el pago. vads_payment_seq En formato json, ver detalles a continuación. Detalles de las transacciones realizadas. - "trans_id": identificador de la transacción global en la secuencia de pago.
- "transaction": cuadro de las transacciones de la secuencia. Los elementos que lo componen son los siguientes:
Nombre del parámetro Descripción amount Monto de la secuencia de pago.
operation_type Operación de débito.
auth_number Número de autorización.
No se devolverá si no se aplica al medio de pago en cuestión.
Ejemplo: 949478
auth_result Código de retorno de la solicitud de autorización. capture_delay Plazo antes de la captura (en días). - Para un pago con tarjeta bancaria, el valor de este parámetro tiene en cuenta el plazo en número de días antes del captura. Si este parámetro no es transmitido en el formulario de pago, se utilizará el valor predeterminado definido en Back Office Expert.
card_brand Medio de pago utilizado.
Para un pago con tarjeta bancaria (por ejemplo CB o tarjetas CB de marca compartida Visa o Mastercard), este parámetro tiene el valor "CB".
Consultar la guía de integración del formulario de pago disponible en nuestro sitio de documentación para visualizar la lista completa de los tipos de tarjeta.
card_number Número del medio de pago.
expiry_month Mes de caducidad del medio de pago.
expiry_year Año de caducidad del medio de pago.
payment_certificate Certificado de pago. contract_used Afiliación utilizada para el pago. identifier Identificador único (token/alias) asociado a un medio de pago. identifier_status Presente solo si la acción solicitada es la creación o actualización de un alias. Valores posibles:Valor Descripción CREATED La solicitud de autorización fue aceptada.
El token (o RUM para un pago SEPA) se crea con éxito.
NOT_CREATED La solicitud de autorización fue denegada.
El token (o RUM para un pago SEPA)no se crea y no aparecerá en el Back Office Expert.
UPDATED El token (o RUM para un pago SEPA)se actualiza con éxito. NOT_UPDATED El token (o RUM para un pago SEPA)no se ha actualizado. ABANDONED Acción abandonada por el comprador (deudor).
El token (o RUM para un pago SEPA)no se crea y no aparecerá en el Back Office Expert.
presentation_date Para un pago con tarjeta bancaria, este parámetro corresponde a la fecha de captura deseada (en el formato ISO 8601).
trans_id Número de transacción. ext_trans_id Parámetro ausente para el pago con tarjeta bancaria.
trans_uuid Referencia única generada por la plataforma de pago después de la creación de una transacción de pago. Ofrece una garantía de singularidad para cada transacción.
extra_result Código numérico del resultado de los controles de riesgo. Code Descripción Vacío No se hace ningún control. 00 Todos los controles fueron exitosos. 02 La tarjeta ha superado el saldo autorizado. 03 La tarjeta pertenece a la lista gris del vendedor. 04 El país de emisión de la tarjeta pertenece a la lista gris del vendedor. 05 La dirección IP pertenece a la lista gris del vendedor. 06 El código bin pertenece a la lista gris del vendedor. 07 Detección de una tarjeta electrónica de crédito. 08 Detección de una tarjeta comercial nacional. 09 Detección de una tarjeta comercial extranjera. 14 Detección de una tarjeta con autorización sistemática. 20 Verificación de consistencia: no hay coincidencias de país (IP del país, mapa del país, país del comprador). 30 El país de la dirección IP pertenece a la lista gris. 99 Problema técnico encontrado por el servidor al procesar uno de los controles locales. sequence_number Número de secuencia. trans_status Estado de la transacción. Las transacciones anuladas también se encuentran en el cuadro. - Registre el valor del campo vads_trans_uuid. Este le permitirá identificar de manera única la transacción si utiliza la API Web Services.
- Tome toda la información sobre el detalle del pedido, el detalle del comprador y el detalle de la entrega. Estos datos solo están presentes en la respuesta si se enviaron en el formulario de pago.Sus valores son iguales a los enviados en el formulario.
- Proceda a actualizar el pedido.