Reejecución automática en caso de fallo
El reenvío automático no se aplica a las notificaciones activadas manualmente desde el Back Office Expert.
El vendedor puede activar un mecanismo que permita a la plataforma de pago reenviar automáticamente las notificaciones cuando el sitio web comercial es realmente inalcanzable. Este mecanismo permite realizar hasta 4 intentos de envío automático.
Se considera que una notificación ha fallado si el código de retorno HTTP devuelto por el sitio web comercial no se encuentra en la siguiente lista: 200, 201, 202, 203, 204, 205, 206, 301, 302, 303, 307, 308.
Las tentativas de llamada se programarán a horas fijas cada 15 minutos (00, 15, 30, 45).
Tras cada tentativa infructuosa, se envía un e-mail de alerta a la dirección especificada en la configuración de la regla de notificación correspondiente.
- Ejemplo de asunto de un e-mail de alerta recibido tras el primer fallo de notificación al final de un pago:
[MODE TEST] Mi Tienda - Tr. Ref. 067925 / FALLO al invocar a su URL de notificación [unsuccessful attempt #1]
- Ejemplo de asunto de e-mail recibido tras el segundo fallo:
[MODE TEST] Mi Tienda - Tr. Ref. 067925 / FALLO al invocar a su URL de notificación [unsuccessful attempt #2]
- Ejemplo de asunto de e-mail recibido tras el tercer fallo:
[MODE TEST] Mi Tienda - Tr. Ref. 067925 / FALLO al invocar a su URL de notificación [unsuccessful attempt #3]
- Ejemplo de asunto de e-mail recibido tras el último intento:
[MODE TEST] Mi Tienda - Tr. Ref. 067925 / FALLO al invocar a su URL de notificación [unsuccessful attempt #last]
Para notificar al sitio web comercial el fallo del último intento de notificación, el asunto del e-mail incluirá attempt #last.
En caso de reejecución automática, algunos datos no se guardan en la base de datos o bien se modifican.
Ejemplos de campos no disponibles / no registrados en la base de datos:
| Nombre del campo | Descripción |
|---|---|
| vads_page_action | Operación realizada |
| vads_payment_config | Tipo de pago (al contado o en cuotas) |
| vads_action_mode | Modo de adquisición de la información del medio de pago. |
Ejemplos de campos enviados con diferentes valores:
| Nombre del campo | Nuevo valor |
|---|---|
| vads_url_check_src | Siempre se establece el valor RETRY en caso de reenvío automático. |
| vads_trans_status | El estado de la transacción puede variar entre la llamada inicial y la reejecución automática (anulación del vendedor, captura de la transacción, etc.). |
| vads_hash | El valor de este campo se regenera en cada llamada. |
| firma | El valor de la firma depende de los diferentes estados que pueden variar entre la llamada inicial y la reejecución automática. |
Estos e-mails especifican:
- el problema encontrado;
- elementos de análisis en función del error;
- sus consecuencias
- el procedimiento a seguir desde el Back Office Expert para activar la notificación de forma manual.
- una llamada manual exitosa detendrá el reenvío automático;
- una llamada manual fallida no tendrá ningún impacto en la reejecución automática en curso.