Consultar los datos de una transacción
Las transacciones se muestran en el Back Office Vendedor desde el menú Transacciones.
Para consultar el detalle de una transacción:
- Busque la transacción Alma concernida.Puede detallar la búsqueda:
- utilizando un filtro extenso en el medio de pago,
- especificando la fecha de pago o el número de la orden.
- Haga clic en el enlace presente en la columna Número del pedido.
La pestaña Transacción se abre por defecto.
Entre la información presente encontrará:
El estado del pago:
Estado Descripción Anulado El pago fue anulado por el vendedor o abandonado por el comprador. Rechazado El pago se ha rechazado. Validado El pago se ha aceptado. - Tipo de pago:
- Unitario en caso de pago.
- Reembolso en caso de reembolso.
El monto de la transacción.
El número de transacción Lyra Collect.
La pestaña Cliente presenta los datos relativos al comprador (dirección de facturación y de entrega) transmitidos en su orden de pago.
La pestaña Comisión le indica el monto de la comisión, así como la tasa de IVA aplicada.
