Presentación

Los dispositivos de pago de Alma (pago en 2, 3 , 4 o 12 plazos) permiten que cliente financie sus compras en línea con su tarjeta bancaria beneficiando de facilidades de pago.

• Oportunidad de venta: ofrezca a sus clientes la posibilidad de elegir la cantidad de plazos para realizar sus compras.
• Rapidez y riesgo de fraude limitado: en la mayoría de casos, los pagos se aceptan rápidamente y el calendario de pago en 2, 3 y 4 plazos se activa.

  Un pago cuyo reembolso es superior a 3 meses se considera un crédito. La reglamentación exige un itinerario específico para créditos largos (ejemplo: Alma en 10 o 12 plazos) o para ciertos importes.

  Durante el itinerario de pago del cliente, Alma realiza:

  • Verificaciones adicionales exigidas segun el importe del crédito.

    Ejemplos: para los créditos superiores a 1.000 €, el cliente debe presentar un documento de identificación, ya sea tomándole una foto o adjuntando un archivo desde su ordenador.

  • La firma de un contrato de crédito sin redirección y por aceptación explícita.
  • Una solicitud de confirmación de la aceptación del contrato de crédito con un código recibido por SMS.
• Modo de funcionamiento para sus clientes: En caso de aceptación, al cliente solo se le debitará el pago inicial realizado con su tarjeta bancaria. El cliente recibe un calendario con los plazos restantes.

  En caso de rechazo, el cliente puede volver al sitio web comercial y elegir otro modo de pago.

• Modo de funcionamiento para el vendedor: Alma Alma le acredita el importe del pedido de acuerdo a los términos de la suscripción. Alma debita el pago inicial del cliente y luego cobra los plazos restantes mensualmente.

  Para cada pedido, se muestra una transacción única en su Back Office indicando el importe total del pedido. La gestión de los plazos se realiza entre el cliente y Alma.