Importar un archivo

1. Desde su Back Office Expert, haga clic en el menú Gestión > Solicitudes de pago.
2. Haga clic en el botón Importary en Solicitudes de pago.
   

3. Seleccione la tienda en la que desea crear las solicitudes de pago.
4. Se ofrecen dos opciones:
   • Compruebe el formato del archivo.

     Esta opción permite controlar la estructura y el contenido del archivo.

     En caso de error, se visualiza un informe e indica el error detectado y la línea correspondiente.

     Si el archivo es válido, una nueva pantalla le propone importar el archivo.

   • Importar un archivo.

     Esta opción permite controlarla estructura y el contenido de archivo y crear las solicitudes de pago a partir de las informaciones que contiene.

     En caso de error, se visualiza un informe e indica el error detectado y la línea correspondiente.

     Si el archivo es válido, aparece un mensaje de confirmación. Si confirma la importación, se crean los solicitudes de pago.

Los cuadros a continuación recopilan los distintos tipos de errores relacionados con las solicitudes de pago por SMS.

• Errores en la línea Registro de encabezado

  Mensaje de error	Descripción
  Header incorrect	La primera línea del archivo debe ser de la forma "version;shopId;MODE;CHANNEL".
  Número de versión de archivo incorrecto	El primer campo de header de debe valorizar a “02”.
  Número de tienda incorrecto	El ID de la tienda se debe expresar en 8 cifras y debe corresponder con la tienda seleccionada para el importador del archivo.
  Modo incorrecto	Dos valores posibles: "TEST" o "PRODUCTION". Desde el menú “Solicitudes de pago de PRUEBA” usted no puede enviar el valor PRODUCTION. Desde el menú “Solicitudes de pago” usted no puede enviar el valor TEST.
  Canal incorrecto	El canal se debe valorizar en "ALL".

• Errores en la línea Registro de detalles

  Mensaje de error	Descripción
  Nombre erróneo de parámetros	Este mensaje es devuelto en los siguientes casos: la línea está vacía Falta 1 o varios parámetros en la línea Hay uno o varios parámetros de más en la línea
  Canal incorrecto	Los valores posibles son: MAIL SMS URL PHONE WHATSAPP
  Acción inválida	Los valores posibles son: PAYMENT REGISTER REGISTER_PAY ASK_REGISTER_PAY
  Acción inválida para el formulario de recaudación de datos	Solo se acepta el valor PAYMENT si desea utilizar el formulario de recaudación de datos (posición 13 del archivo).
  Falta número de teléfono	El número de teléfono es obligatorio para el canal SMS.
  Falta el e-mail	La e-mail es obligatoria para el canalMAILo si la acción esREGISTER,REGISTER_PAYoASK_REGISTER_PAY.
  Monto ausente	El monto no se puede enviar vacío.
  Monto inválido	El monto debe ser superior a 0 y debe estar expresado en la unidad más pequeña de la moneda utilizada.
  Monto no válido para la acciónREGISTER	El monto debe ser igual a 0 en el caso de registro del medio de pago sin pago.
  Moneda ausente	La moneda no se puede enviar vacía.
  Moneda inválida	El valor transmitido debe corresponder al código ISO 4217 (código digital) de la moneda de la empresa.
  E-mail inválido	La dirección e-mail transmitida no respeta el formato esperado.
  Modo de validación inválido	Valores posibles: 0 o 1.
  Fecha de fin de validez inválida	No puede ser anterior a la fecha actual ni superar los 90 días.
  Tipo de IVA inválido	La tasa de IVA transmitida no respeta el formato esperado.
  Preferencia 3DS inválida	Los valores posibles son: "FRICTIONLESS" "NO_PREFERENCE" "CHALLENGE_REQUESTED" "CHALLENGE_MANDATE"