Añadir un logotipo en el encabezado de los mensajes
La plataforma utiliza una plantilla de mensaje validada por WhatsApp que no se puede modificar.
No obstante, sí puede añadir un archivo, como el logotipo de su empresa, a su mensaje.
Una vez que haya declarado el documento en su Back Office Expert, podrá seleccionarlo al crear el enlace de pago.
- Abra el menú Configuración > Tienda y haga clic en la pestaña WhatsApp.
Esta pestaña permite obtener una lista de todos los encabezados que se pueden utilizar al crear una orden de pago.
- Haga clic en el botón Agregar.
- Elija el tipo de medio de la siguiente lista:
- Documento (tamaño máximo: 100 MB | formato: se admiten todos los tipos MIME válidos)
- Imagen (tamaño máximo: 5Mo | formato: JPEG o PNG)
- Vídeo (tamaño máximo: 16Mo | formato: video/mp4, video/3gpp )
Solo se admiten los códecs de vídeo H.264 y de audio AAC. Solo se admiten vídeos con un solo flux de audio.
- A continuación, introduzca la URL de su documento.
- Si desea utilizar este documento por defecto al crear una orden de pago, marque la casilla Uso por defecto.
- Haga clic en el botón Agregar para finalizar.