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Elegir la plantilla de correo electrónico que desea utilizar

Al crear un enlace de pago, se utiliza por defecto la plantilla de correo electrónico predeterminada para el idioma seleccionado.

Para elegir la plantilla que desea utilizar:
  • desplace el interruptor hacia la izquierda si no desea utilizar una plantilla de correo electrónico,

    A continuación, debe introducir el asunto y el contenido del mensaje. Para más información, consulte el capítulo Personalizar el contenido del enlace de pago.

  • desplace el interruptor hacia la derecha para utilizar una plantilla y, a continuación, seleccione en la lista desplegable la plantilla que desea utilizar.

Puede crear plantillas de correo electrónico en cada uno de los idiomas correspondientes a los idiomas de la página de pago. El número de plantillas no está limitado.

Una vez que haya creado una plantilla, puede seleccionarla al crear un enlace de pago y definirla como plantilla predeterminada.

Para crear una nueva plantilla:

  1. Conéctese a su Back Office Expert:
    https://secure.lyra.com/portal/
  2. Haga clic en Otras acciones para acceder su Back Office Expert.

    Otras acciones solo aparecen si su cuenta de usuario tiene el permiso "Acceso de back office de experto".

    Comuníquese con el gerente de back office de su empresa para obtener este permiso.

  3. Vaya al menú Gestión > Solicitudes de pago o Solicitudes de pago de TEST según su necesidad.
  4. Haga clic en la barra de acciones a la derecha del botón Crear un enlace.
  5. Haga clic en Plantillas.

    Se muestra el administrador de plantillas de correos electrónicos. Permite crear, duplicar y eliminar plantillas.

  6. Haga clic en en la parte inferior de la pantalla para añadir una nueva plantilla. Se carga una plantilla predeterminada en el idioma de la tienda.
  7. Elija el idioma del contenido y, a continuación:
    • modifique el nombre de la nueva plantilla,
    • modifique el asunto y el texto del correo electrónico.

      Puede utilizar las variables disponibles (ver capítulo Personalizar el contenido del enlace de pago),

    • marque la casilla «Plantilla predeterminada» si lo desea.
  8. Haga clic en Guardar.

Ahora que la plantilla está creada, puede seleccionarla al crear un enlace de pago.

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