Publicación
Por defecto, los diarios no se generan en la plataforma de pago.
El vendedor debe configurar la frecuencia de recepción desde su Back Office Expert (consulte el capítulo Configuración de la frecuencia de recepción).
- por e-mail
Para recibir los diarios, el vendedor debe configurar la e-mail de destino desde su Back Office Expert (consulte el capítulo Configurar la recepción por e-mail).
Los informes se generan y envían por e-mail entre las 22:00 y 23:00 h.
- desde el espacio SFTP
Si el vendedor realiza la solicitud, los archivos se almacenan en el directorio /log del espacio SFTP del que dispone en la plataforma de pago.
Los archivos están disponibles en el servidor SFTP en los 10 minutos que siguen la generación del archivo.
- mediante enlace CFT (Cross File Transfer)
Es necesario instalar el software de transferencia de archivos de Axway y establecer un enlace con la plataforma de pago.
Los informes se generan y envían entre las 22:00 y 23:00 h.
Puede consultar la fecha y hora de la última generación del diario.
Para ello:
- Desde el Back Office Expert, abra el menú Configuración > Tienda > Informes, luego haga clic en la pestaña Diario de conciliación de impagos.
- En la sección Última generación se encuentra la fecha, hora y nombre del archivo.
Si ha marcado la casilla "Envío de diarios vacíos", estos datos son menos relevantes: siempre se refieren al último archivo generado según la frecuencia elegida, esté vacío o lleno.
El diario de conciliación de impagos no está disponible en modo test.
La información contenida se refiere siempre al diario de producción.
