Reenviar un informe
- Desde el menú Configuración > Tienda > Informes de su Back Office Expert,
- Entre en la pestaña del diario deseado.
- En Reenvío de un informe, haga clic en el icono Fecha del diario a reenviar.
- Seleccione la fecha de modificación deseada.
Atención: Los diarios del día no pueden modificarse. Solo estarán disponibles los diarios del día previo y los anteriores.
- Haga clic en el botón Reenviar el diario.
Se abrirá una ventana de diálogo para solicitar la confirmación del reenvío del diario en la fecha elegida.
- Haga clic en Sí si desea confirmar.
Se mostrará un mensaje de confirmación para validar su solicitud.
- Haga clic en Sí si desea confirmar.
El diario se enviará por correo electrónico a la dirección registrada en la sección Parámetros generales de la configuración del diario.
Al solicitar una modificación, no se recibirá el archivo en el servidor SFTP.
Notas:
- Al reenviar, el sistema volverá a generar al diario. Esta operación puede durar varios minutos. Por este motivo, se ha establecido una espera de 5 minutos entre dos solicitudes de modificación.
- Los diarios de TEST no se envían cuando están vacíos.
- Los diarios de conciliación de impagos no pueden modificarse de forma manual.
- Los diarios de conciliación financiera no pueden modificarse de forma manual.