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Correos electrónicos enviados al comprador

El Back Office Expert permite al vendedor configurar correos electrónicos al comprador:

  • Correo de confirmación de afiliación.
  • Correo de confirmación de pago.
  • Correo de confirmación de la creación y/o actualización de token.
  • Correo de pre-notificación de débito SEPA directo al comprador.

Para configurar los correos electrónicos:

  1. Desde el Back Office Expert, ingresar al menú: Configuración > Reglas de notificaciones.
  2. Seleccione la pestaña E-mail enviado al comprador.
  3. Haga clic derecho en la regla por modificar y seleccione Activar la regla.
  4. Haga otro clic derecho en la regla y seleccione Gestionar la Regla.
    Aparece el asistente de gestión de una regla de notificación.
  5. En la sección Configuración general, personalice la descripción de la regla y la dirección a notificar.
    Para especificar varias direcciones de e-mail, sepárelas con un punto y coma.
  6. Para personalizar el contenido del correo electrónico:
    1. Haga clic en Configuración de correo electrónico del comprador para ver el contenido del correo electrónico "predeterminado" común a todos los establecimientos que utilizan la plataforma de pago.
    2. Seleccione la pestaña correspondiente al idioma que desea personalizar.
    3. Haga clic en Personalizar valores de texto predeterminados.
    4. Modifique el texto del correo electrónico.
    5. Haga clic en Campos a incluir para mostrar la lista de campos disponibles para personalizar el correo electrónico.
    6. Seleccione los campos que desea incluir en el correo electrónico. Se agregará un resumen detallado del procesamiento de la solicitud al contenido del correo electrónico.
    Nota:
    Para obtener una vista previa de los cambios realizados, haga clic en Vista previa del correo electrónico en la parte inferior del cuadro de diálogo.
  7. Para modificar los eventos que activan la notificación:
    1. Haga clic en la pestaña Condiciones de la regla
      Una condición consiste en una variable, un operador de comparación y un valor de referencia.
      Ejemplo: "mode = TEST", "monto superior a 1000". Al ejecutar una regla, el valor de la variable se recupera y se compara con el valor de referencia.
    2. Haga doble clic en una condición existente para modificarla.
    3. Haga clic en Agregar para crear una nueva condición.
      Todas las condiciones deben ser validadas para que se ejecute la regla.
  8. Haga clic en Guardar.
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