error 204
En modo PRODUCTION, si su cliente obtiene un mensaje de error del tipo:
| Una disfunción se produjo al momento de la solicitud de pago, gracias por comprobar que la configuración publicada sea coherente con respecto a la documentación. |
El pago es entonces imposible y la transacción se interrumpe permanentemente.
Recibirá un e-mail de alerta que contiene el elemento del formulario que la plataforma no pudo gestionar.
Le invitamos a verificar la(s) siguiente(s) causa(s) para resolver el problema:
| El algoritmo de cálculo usado no corresponde al definido en la configuración de su tienda. |
|---|
El algoritmo de cálculo está definido en su Back Office Expert (menú Configuración > Tienda > pestaña Claves > sección Seguridad de los mensajes intercambiados). SHA-1 o HMAC-SHA-256 Para el cálculo de firma, asegúrese de aplicar el mismo algoritmo definido en su Back Office Expert. |