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¿Cómo utilizar la gestión de los riesgos?

Prerrequisito:

Para utilizar la gestión de los riesgos con OpenMage, usted debe:

  • suscribir una oferta Lyra que incluye la opción “ Gestión de riesgos ",
  • Configurar un control informativo en uno de los criterios disponibles en el Back Office Expert .

Con el fin de no alertar a los compradores, el estado del pedido mostrado del lado de OpenMage es Processing ".

  1. Conéctese al Back Office OpenMage .
  2. Vaya al menú Ventas > Pedidos .
  3. Cuando una transacción activa un control informativo, el estado del pedido se establece en Suspected Fraud .
  4. Busque el pedido y haga clic en Ver .
  5. Aparecerán dos botones: Accept Payment y Deny Payment .

Aceptar el pago

Al hacer clic en el botón Accept Payment , el estado del pedido pasa a Processing o Payment Review .

Rechazar el pago

Al hacer clic en el botón Deny Payment , el estado del pedido pasa a Canceled .

Si su tienda posee una oferta que incluye los Web Services, el pedido se cancelará automáticamente. En el caso contrario, también se deberá hacer una cancelación desde el Back Office Lyra .

Contratación

Head Office :

LYRA NETWORK
109, rue de l’innovation
31670 Labège
FRANCE