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¿Cómo utilizar la gestión de los riesgos?

Prerrequisito:

Para utilizar la gestión de los riesgos con OpenMage, usted debe:

  • suscribir una oferta Lyra que incluye la opción “ Gestión de riesgos",
  • Configurar un control informativo en uno de los criterios disponibles en el Back Office Expert.

Con el fin de no alertar a los compradores, el estado del pedido mostrado del lado de OpenMage es Processing".

  1. Conéctese al Back Office OpenMage.
  2. Vaya al menú Ventas > Pedidos.
  3. Cuando una transacción activa un control informativo, el estado del pedido se establece en Suspected Fraud.
  4. Busque el pedido y haga clic en Ver.
  5. Aparecerán dos botones: Accept Payment y Deny Payment.

Aceptar el pago

Al hacer clic en el botón Accept Payment, el estado del pedido pasa a Processing o Payment Review.

Rechazar el pago

Al hacer clic en el botón Deny Payment, el estado del pedido pasa a Canceled.

Si su tienda posee una oferta que incluye los Web Services, el pedido se cancelará automáticamente. En el caso contrario, también se deberá hacer una cancelación desde el Back Office Lyra.

Contratación

Head Office :

LYRA NETWORK
109, rue de l’innovation
31670 Labège
FRANCE

2.8.1-doc-1.8