¿Cómo efectuar un reembolso total o parcial desde el backend de Magento?
Este módulo le permite reembolsar parcialmente o totalmente un pedido de Magento y realizar automáticamente las operaciones necesarias en la transacción asociada en Lyra Collect.
Los pedidos pagados con tarjeta bancaria o en varias cuotas deben ser reembolsados directamente desde el Back Office Expert.
Esta funcionalidad requiere la suscripción de una oferta Lyra Collect que incluye la utilización de los web services “estándar”.
Para efectuar un reembolso:
- Desde el menú Sales > Invoices > Seleccionar el pedido a reembolsar.
- Luego haga clic en el botón Credit Memo
- Ingrese el número de artículo y el monto de los costos a reembolsar, y haga clic en el botón Refund.
El módulo genera una solicitud getPaymentDetails para obtener el estado de la transacción.
Dependiendo del resultado, se dispara una llamada:- updatePayment para cambiar el monto de la transacción a la baja antes de entregar al banco
- cancelPayment para cancelar la transferencia antes de entregar al banco
- refundPayment para reembolsar total o parcialmente la transacción.
- El pedido se actualiza automáticamente en Magento.
