¿Cómo efectuar un reembolso total o parcial desde el backend de Magento?
Este módulo le permite reembolsar parcialmente o totalmente un pedido de Magento y realizar automáticamente las operaciones necesarias en la transacción asociada en Lyra Collect .
Los pedidos pagados con tarjeta bancaria o en varias cuotas deben ser reembolsados directamente desde el Back Office Expert .
Esta funcionalidad requiere la suscripción de una oferta Lyra Collect que incluye la utilización de los web services “estándar” .
Para efectuar un reembolso:
- Desde el menú Sales > Invoices > Seleccionar el pedido a reembolsar.
- Luego haga clic en el botón Credit Memo
- Ingrese el número de artículo y el monto de los costos a reembolsar, y haga clic en el botón Refund.
El módulo genera una solicitud getPaymentDetails para obtener el estado de la transacción.
Dependiendo del resultado, se dispara una llamada:- updatePayment para cambiar el monto de la transacción a la baja antes de entregar al banco
- cancelPayment para cancelar la transferencia antes de entregar al banco
- refundPayment para reembolsar total o parcialmente la transacción.
- El pedido se actualiza automáticamente en Magento.
