¿Cómo utilizar la gestión de los riesgos?
El vendedor debe:
- Suscribir una oferta Lyra Collect que incluye la opción “Gestión de riesgos”,
- parametrizar un control informativo en uno de los criterios disponibles en su Back Office Lyra Collect .
Cuando una transacción activa un control informativo, el estado del pedido se establece en Suspected Fraud .
Con el fin de no alertar a los compradores, el estado del pedido mostrado en el frontend es " Processing ".
En el detalle del pedido, el vendedor puede aceptar o rechazar el pago:
Aceptar el pago
El estado del pedido cambia a Processing .
Sugerimos al vendedor realizar esta acción únicamente si el estado de la transacción es En espera de remesa .
Si la transacción aún no está validada por el banco (en el caso de pago diferido - el estado de la transacción es En espera de autorización ), el vendedor no debe modificar el estado del pedido.
Rechazar el pago
El estado del pedido cambia a Cancelled .
Un mensaje indica al vendedor que debe cancelar el pago desde el Back Office Lyra Collect .
