¿Qué es un impago?

Un impago (ou chargeback) es un procedimiento de retrofacturación que permite que un comprador que ha pagado una transacción con tarjeta pueda retractarse de su solicitud de pago y sea rembolsado.

Un comprador dispone de 390 días a contar de la fecha de la transacción para presentar una disputa que pueda dar lugar a una retrofacturación.