¿Cómo recuperar una venta después de un pago rechazado?
Un pago fue rechazado a su comprador. Tiene la posibilidad de envirarle una solicitud de pago a partir del pago rechazado.
En el menú Gestión > Transacciones > Pestaña Transacciones en curso de su Back Office Expert:
- Seleccione y haga clic derecho en la transacción rechazada.
- Seleccione Enviar una solicitud de pago
- A continuación seleccione el perfil de e-mail que desea utilizar.
- Confirme el envío del e-mail haciendo clic en Sí.
Su comprador recibirá una orden de pago del mismo monto.
Al hacer clic en el enlace, procederá al pago y podrá cambiar de medio de pago si así lo desea.