Comprobante de un pago rechazado
Desde el Back Office ExpertBack Office Vendedor, puede descargarel comprobante de la transacción. Conserve siempre su comprobante.
- Ir al menú Gestión > Transacciones > Pestaña Transacciones en curso de su Back Office Expert.
- Busque y seleccione la transacción rechazada.
- Haga clic en Comprobante.La página de selección de páginas a imprimir se abre.
- Elija las secciones: "Información" /"3-D Secure" / "Comprador".
- Descargue
El vendedor puede transmitir el comprobante al comprador para que la asistencia técnica de su banco le explique el motivo del rechazo.
