Notificaciones
La plataforma de pago cuenta con un centro de notificación.
Existen varias notificaciones configuradas por defecto. Algunas notificaciones se activan y envían por defecto a la dirección e-mail del vendedor. Usted debe activar otras notificaciones que pueda necesitar.
También puede crear sus propias reglas de notificación, incluyendo los eventos activadores, además de las predeterminadas por la plataforma de pago.
Los tipos de notificación se explican en los siguientes capítulos: La siguiente tabla resume las notificaciones existentes.
| Notificación | Dirección e-mail notificada | Dirección e-mail notificada en copia (Cc) |
|---|---|---|
| Llamada a la URL de notificación en caso de fallo | E-mail administrador tienda y/o E-mail configurado en una regla de notificación personalizada | N/A |
| E-mail enviado al vendedor (creación, modificación, resiliación del token de un comprador) | E-mail administrador tienda | N/A |
| E-mail enviado al vendedor (confirmación de pago, de una cuota impaga, de un reembolso) | E-mail administrador tienda | N/A |
| E-mail al crear la tienda | E-mail administrador tienda | E-mail Contacto Administración de la empresa |
| E-mail al generar la clave de producción de la tienda | E-mail administrador tienda | E-mail Contacto Administración de la empresa |
| E-mail al activar 3-D Secure | E-mail administrador tienda | N/A |
| E-mail enviado por un comprador en caso de problema en una solicitud de pago | E-mail administrador tienda | N/A |
| Copia de una solicitud de pago por e-mail (si se marcó la dirección del administrador al crearla) | N/A | E-mail administrador tienda |
| E-mail en caso de Petición de la puesta en marcha del formulario de recolección de datos | E-mail de contacto de ventas del Vendedor | N/A |
| E-mail de Puesta en producción del formulario de recolección de datos | E-mail Contacto Administración de la empresa | N/A |
| E-mail de Confirmación de la puesta en producción del formulario de recolección de datos | E-mail Contacto Administración de la empresa | N/A |
| E-mail con los informes de coherencia de datos | E-mail Contacto Administración de la empresa | N/A |
| E-mail con la facturación detallada de la tienda | E-mail Contacto Administración de la empresa | N/A |
| E-mail en forma de carta de información al vendedor | E-mail Contacto Administración de la empresa | E-mail administrador tienda |
| E-mail en caso de incidente en la plataforma de pago | E-mail (s) de contacto en caso de un incidente | N/A |
| E-mail al crear/modificar una cuenta usuario con envío de nombre de usuario/contraseña | E-mail del usuario conectado al Back Office Expert | N/A |
| Notificación al crear/modificar una cuenta SFTP | E-mail del usuario conectado al Back Office Expert | N/A |
| E-mail con los diarios de producción de la tienda | E-mail(s) que el vendedor ha indicado a la plataforma de pago | N/A |
