Prestashop no aparece en los medios de pago disponibles
A veces, el módulo de pago no aparece en la lista de métodos de pago (lado Front Office).
Eso puede ocurrir bajo las siguientes condiciones:
- Ha configurado un monto máximo/mínimo
Compruebe que no haya establecido restricciones sobre el monto en el módulo. Para ello, vaya a Configuración del módulo y haga clic en la pestaña Pago estándar.
- Opción Deshabilitar módulos no desarrollados por Prestashop
Verifique que la opción Deshabilitar los módulos no desarrollados por Prestashop no esté ENCENDIDA. Esta opción se encuentra en el menú Parámetros Avanzados / Rendimiento.
- Su módulo necesita ser reinicializado
Esto ocurre especialmente cuando se han realizado muchos cambios desde su tienda Prestashop. Reinicializar el módulo permitirá reanudar las configuraciones de su tienda con la nueva configuración.
ATENCIÓNSi ya ha configurado el módulo, recupere el ID de la tienda y la clave antes de reiniciar.
- Restricciones de país
Para todos los módulos de pago, Prestashop activa solo el país predeterminado en la restricción de país. Deberá activar los países que desee desde el Back Office de Prestashop para que aparezca el medio de pago para otros países.
La configuración se realiza en el Back Office de Prestashop en Módulos > Pago > Restricciones de país.
- Código ISO de la moneda
Compruebe que el código ISO 4217 se respeta en la configuración de moneda. Por ejemplo Eurodebe configurarse con el código EUR.
La configuración se realiza en el Back Office de Prestashop en Localización > Monedas.
El pago en varias cuotas no aparece en la lista de métodos de pago del comprador
A veces, el módulo de pago en varias cuotas Lyra Collect no aparece en la lista de métodos de pago (lado Front Office).
Eso puede ocurrir bajo las siguientes condiciones:
- Ha configurado un monto máximo/mínimo
Compruebe que no haya establecido restricciones sobre el monto en el módulo Lyra Collect para el pago en cuotas. Para ello, vaya a Configuración del módulo y haga clic en la pestaña Pago en varias cuotas.
- Opción de pago no creada
Verifique que haya creado al menos una opción de pago. Si no es el caso, haga clic en el botón Agregar para agregar una opción.
- El submódulo de pago en n cuotas no está activado
El pago en varias cuotas está deshabilitado, verifique que la opción Habilitado esté seleccionada en la configuración de Activación del submódulo.
- Advanced EU Compliance
Solo el pago standard es funcional con el módulo Advanced EU Compliance.
Esta es una restricción técnica impuesta por este módulo que solo tiene en cuenta una opción de pago por módulo. Naturalmente, optamos por habilitar el pago standard.
La única forma de utilizar el pago múltiple con el módulo de Conformidad europea mejorada es deshabilitar la opción Habilitar la página de control avanzado en la configuración de este módulo. Sin embargo, la visualización de la página de pedido en el sitio será diferente.
Tenga en cuenta que Prestashop ha suspendido el módulo Advanced EU Compliance en las versiones 1.7.x.
- Un tercer módulo puede generar nuestro módulo
Verifique que un tercer modulo no molesta el funcionamiento de nuestro módulo.
Por ejemplo Restriction of payment methods by product categories Module puede impedir que se visualice el módulo de pago Lyra si el mismo no está correctamente configurado.
En este caso, habrá que ir al menú Módulos y servicios o Module Manager > Busque restrictedpaymentbycategory > Vaya a la parte configuración y active el módulo Lyra para los productos deseados.
