Realizar un rembolso total o parcial desde OpenMage
El módulo de pago también permite reembolsar total o parcialmente un pedido.
Los pedidos pagados con tarjeta regalo o en varias cuotas deben reembolsarse directamente desde el Back Office Lyra.
Los pedidos pagados en varios cuotas debe reembolsarse directamente desde el Back Office Lyra.
Prerrequisito:
- Esta funcionalidad requiere la suscripción de un plan Lyra Collect que incluye la utilización de los Web Services.
- Las claves de API REST deben aparecer obligatoriamente configuradas desde la configuración del módulo (Configuración general > Llaves de API REST).
Efectuar un reembolso:
- Conéctese al Back Office OpenMage.
- Vaya al menú Ventas > Facturas.
- Busque el pedido y haga clic y haga clic en Ver.
- Luego, haga clic en el botón Reembolso.
- Ingrese la cantidad de artículos y el monto de los costos a reembolsar, luego haga clic en el botón Reembolsar.
- IMPORTANTE: Si usted hace clic en Reembolso Desconectado, el reembolso no se tomará en cuenta por Lyra. Entonces usted deberá efectuar el reembolso manualmente desde el Back Office Lyra.