error 03
En modo PRODUCTION, si su cliente obtiene un mensaje de error del tipo:
| Una disfunción se produjo al momento de la solicitud de pago, gracias por comprobar que la configuración publicada sea coherente con respecto a la documentación. |
El pago es entonces imposible y la transacción se interrumpe permanentemente.
Recibirá un e-mail de alerta que contiene el elemento del formulario que la plataforma no pudo gestionar.
Le invitamos a verificar la(s) siguiente(s) causa(s) para resolver el problema:
| El número de transacción no fue enviado a la plataforma de pago. |
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El número de transacción es obligatorio. Asegúrese de que el número de transacción sea enviado a la plataforma de pago. El campo vads_trans_id debe estar presente y tener el valor correcto. |
| El formato del campo es incorrecto. |
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El número de transacción debe tener 6 caracteres alfanuméricos, entre ellos:
Ejemplo: "aS76J3" Para evitar cualquier confusión a la hora de reembolsar, modificar y/o cancelar una transacción, deliberadamente no tenemos en cuenta las roturas. Ejemplo: vads_trans_id="ABC123" es idéntico a vads_trans_id="ABc123" |
| Un número de transacción idéntico ya fue enviado a la plataforma de pago el mismo día. |
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El número de transacción debe ser obligatoriamente único en un mismo día (de 00:00:00 a 23:59:59 UTC). Si dos números de transacción idénticos son enviados a la plataforma de pago por la misma tienda el mismo día, esta mostrará un mensaje de error para el segundo formulario. |