• Francia
página de estado
demo
asistencia
FAQContacte el soporte tecnico
Buscar
Categoria
Tags
España
Francia
España
Europa (Inglés)
India
Página principal
Casos de uso
Crear un pago
Crear un pago en vencimientos
Crear un pago multitarjeta
Crear un pago por token
Crear un enlace de pago
Crear una suscripción
Gestione sus suscripciones
Gestione sus transacciones
Analizar los diarios
Docs API
Formulario incrustado
API REST
Formulario en redirección
Pago móvil
Intercambio de ficheros
Ejemplo de código
Medios de pago
Plugins
Guías
Back office Experto
Guías funcionales

error 10105

En modo PRODUCTION, si su cliente obtiene un mensaje de error del tipo:

Una disfunción se produjo al momento de la solicitud de pago, gracias por comprobar que la configuración publicada sea coherente con respecto a la documentación.

El pago es entonces imposible y la transacción se interrumpe permanentemente.

Recibirá un e-mail de alerta que contiene el elemento del formulario que la plataforma no pudo gestionar.

Le invitamos a verificar la(s) siguiente(s) causa(s) para resolver el problema:

La afiliación solicitada no existe

El valor transmitido en el campo vads_contracts de su formulario de pago no corresponde a una afiliación declarada en su empresa.

Las soluciones:

  • Consulte la lista de los números de afiliaciones en su Back Office Expert (menú Configuración > Tienda > pestaña Asociación de afiliaciones).
  • Asegúrese de utilizar la red correspondiente a su afiliación (para más información, consulte la definición del campo vads_contracts en la guía de implementación - Formulario API).
  • Contacte a la administración de ventas.
Jobs
Legal
GDPR
25.28-1.11