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error 10130

En modo PRODUCTION, si su cliente obtiene un mensaje de error del tipo:

Una disfunción se produjo al momento de la solicitud de pago, gracias por comprobar que la configuración publicada sea coherente con respecto a la documentación.

El pago es entonces imposible y la transacción se interrumpe permanentemente.

Recibirá un e-mail de alerta que contiene el elemento del formulario que la plataforma no pudo gestionar.

Le invitamos a verificar la(s) siguiente(s) causa(s) para resolver el problema:

Su contrato no acepta el pago por token vía Paypal

Su pago es un pago por token vía PayPal y su afiliación no se lo permite.

Su solicitud de pago es rechazada.

Para resolver el problema:

  • Cerciórese de haber solicitado la activación de la opción “Referencia Transacciones” con su encargado de cuenta PayPal.
  • Desde su Back Office Expert, abra el menú Configuración > Empresa y haga clic en la pestaña Afiliaciones.
  • Seleccione su afiliación PayPal o PayPal Sandox.
  • En el cuadro Gestión de autorizaciones, haga clic en el botón Otorgar el permiso de token para permitir que la plataforma de pago envíe los pagos recurrentes de forma automática a su cuenta de PayPal.
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