error 13
En modo PRODUCTION, si su cliente obtiene un mensaje de error del tipo:
| Una disfunción se produjo al momento de la solicitud de pago, gracias por comprobar que la configuración publicada sea coherente con respecto a la documentación. |
El pago es entonces imposible y la transacción se interrumpe permanentemente.
Recibirá un e-mail de alerta que contiene el elemento del formulario que la plataforma no pudo gestionar.
Le invitamos a verificar la(s) siguiente(s) causa(s) para resolver el problema:
| El campo vads_order_id contiene caracteres especiales. |
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El campo vads_order_id solo puede contener caracteres alfanuméricos y el carácter "-". Si contiene un carácter especial (&,;, @, etc.), la plataforma de pago devuelve un error. |
| La longitud del campo vads_order_id sobrepasa 64 caracteres. |
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La longitud del campo vads_order_id no debe exceder 64 caracteres. En el caso contrario, la plataforma de pago muestra un error. |
| La longitud del campo vads_order_id no es correcta. | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Para ciertos medios de pago, el campo vads_order_id es obligatorio y debe respetar un formato específico. Ejemplos :
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