error 19
En modo PRODUCTION, si su cliente obtiene un mensaje de error del tipo:
Una disfunción se produjo al momento de la solicitud de pago, gracias por comprobar que la configuración publicada sea coherente con respecto a la documentación. |
El pago es entonces imposible y la transacción se interrumpe permanentemente.
Recibirá un e-mail de alerta que contiene el elemento del formulario que la plataforma no pudo gestionar.
Le invitamos a verificar la(s) siguiente(s) causa(s) para resolver el problema:
El formato del campo es incorrecto. |
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El campo vads_cust_address sirve para identificar la dirección postal del comprador. Su formato debe contener caracteres alfanuméricos y especiales (excepto "<" y ">") con una longitud variable hasta 255 caracteres (ans..255). Según el medio de pago, algunas restricciones pueden modificar el formato. Es el caso de los pagos Oney, para los cuales el campo es obligatorio y el formato es ans..128. Solo están autorizados los siguientes caracteres especiales:
Verifique que el valor ingresado en el formulario sea correcto. Observación: este parámetro es obligatorio para ciertos medios de pago. También se puede obligatorio si el comprador tiene una cuenta bancaria en los siguientes departamentos, territorios o países: Suiza, Mónaco, San Marino, Mayotte, San Pedro y Miquelón, Guernsey, Jersey, Isla de Man. |