error 30
En modo PRODUCTION, si su cliente obtiene un mensaje de error del tipo:
| Una disfunción se produjo al momento de la solicitud de pago, gracias por comprobar que la configuración publicada sea coherente con respecto a la documentación. |
El pago es entonces imposible y la transacción se interrumpe permanentemente.
Recibirá un e-mail de alerta que contiene el elemento del formulario que la plataforma no pudo gestionar.
Le invitamos a verificar la(s) siguiente(s) causa(s) para resolver el problema:
| La referencia enviada no existe. |
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Verifique el valor de vads_ctx_mode. Es posible que el token usado para el pago existe en modo TEST y se haya enviado el modo PRODUCTION en la solicitud. Los tokens creados en modo TEST no son reconocidos en modo PRODUCTION. |
| No se proporcionó el token. |
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El campo vads_identifier es obligatorio cuando el valor del campo vads_page_action es SUBSCRIBE (inscripción a una suscripción) o REGISTER_UPDATE (actualización de la información del medio de pago). Debe estar presente y su valor debe ser correcto en el formulario de pago. Verifique que el campo vads_identifier sea enviado a la plataforma de pago. |