error 65
En modo PRODUCTION, si su cliente obtiene un mensaje de error del tipo:
| Una disfunción se produjo al momento de la solicitud de pago, gracias por comprobar que la configuración publicada sea coherente con respecto a la documentación. |
El pago es entonces imposible y la transacción se interrumpe permanentemente.
Recibirá un e-mail de alerta que contiene el elemento del formulario que la plataforma no pudo gestionar.
Le invitamos a verificar la(s) siguiente(s) causa(s) para resolver el problema:
| El monto de la recurrencia no fue enviado a la plataforma de pago. |
|---|
El campo vads_sub_amount es obligatorio durante la creación de una suscripción. Hace referencia al monto de los vencimientos de la suscripción. No puede estar vacío. Debe estar presente y su valor debe ser correcto en el formulario de pago. Asegúrese de que el monto de la recurrencia fue enviado a la plataforma de pago. |
| El monto de la recurrencia enviado a la plataforma es igual a CERO. |
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Asegúrese de que el monto de la recurrencia enviado en el formulario no es igual a CERO. Ejemplo de error: [vads_payment_cards=null] [signature=ycA5Do5tNvsnKdc/eP1bj2xa19z9q3iWPy9/rpesfS0=] [vads_validation_mode=0] [vads_sub_desc=RRULE:FREQ=MONTHLY;BYMONTHDAY=10] [vads_trans_date=20190707100333] [vads_cust_country=] [vads_url_return=http://your-shop.com/vads_test/recupvalue.php?] [vads_ctx_mode=TEST] [vads_page_action=REGISTER_PAY_SUBSCRIBE] [vads_action_mode=INTERACTIVE] [vads_sub_effect_date=20190721] [vads_currency=978] [vads_version=V2] [vads_capture_delay=0] [vads_trans_id=434134] [vads_sub_amount=0] [vads_amount=10000] [vads_cust_email=xxxxxx@myshop.com] [vads_payment_config=SINGLE] [vads_return_mode=GET] [vads_sub_currency=978] [vads_site_id=70258842] |
| El monto de la recurrencia enviado a la plataforma es negativo. |
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Asegúrese de que el monto de la recurrencia enviado en el formulario no es negativo. Ejemplo de error: [vads_payment_cards=null] [signature=ycA5Do5tNvsnKdc/eP1bj2xa19z9q3iWPy9/rpesfS0=] [vads_validation_mode=0] [vads_sub_desc=RRULE:FREQ=MONTHLY;BYMONTHDAY=10] [vads_trans_date=20190707100333] [vads_cust_country=] [vads_url_return=http://localhost/test/recupvaleur.php?] [vads_ctx_mode=TEST] [vads_page_action=REGISTER_PAY_SUBSCRIBE] [vads_action_mode=INTERACTIVE] [vads_sub_effect_date=20190721] [vads_currency=978] [vads_version=V2] [vads_capture_delay=0] [vads_trans_id=434134] [vads_sub_amount=-2590] [vads_amount=10000] [vads_cust_email=xxxxxx@myshop.com] [vads_payment_config=SINGLE] [vads_return_mode=GET] [vads_sub_currency=978] [vads_site_id=70258842] |
| El monto de la recurrencia tiene caracteres no numéricos (coma, punto, etc.). |
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El monto de la recurrencia debe estar expresado en la unidad más pequeña de la moneda. Ejemplos de valores del campo vads_sub_amount: Para 25,90 EUR, el valor a transmitir es: "2590". Para 25,90 CHF, el valor a transmitir es: "2590". Para 25,90 BRL, el valor a transmitir es: "2590". Para 100 XPF, el valor a transmitir es: "100". Para 100 CLP, el valor a transmitir es: "100". Ejemplo de error: [vads_payment_cards=null] [signature=ycA5Do5tNvsnKdc/eP1bj2xa19z9q3iWPy9/rpesfS0=] [vads_validation_mode=0] [vads_sub_desc=RRULE:FREQ=MONTHLY;BYMONTHDAY=10] [vads_trans_date=20190707100333] [vads_cust_country=] [vads_url_return=http://localhost/test/recupvaleur.php?] [vads_ctx_mode=TEST] [vads_page_action=REGISTER_PAY_SUBSCRIBE] [vads_action_mode=INTERACTIVE] [vads_sub_effect_date=20190721] [vads_currency=978] [vads_version=V2] [vads_capture_delay=0] [vads_trans_id=434134] [vads_sub_amount=25,90] [vads_amount=10000] [vads_cust_email=xxxxxx@myshop.com] [vads_payment_config=SINGLE] [vads_return_mode=GET] [vads_sub_currency=978] [vads_site_id=70258842] |