error 999
En modo PRODUCTION, si su cliente obtiene un mensaje de error del tipo:
| Una disfunción se produjo al momento de la solicitud de pago, gracias por comprobar que la configuración publicada sea coherente con respecto a la documentación. |
El pago es entonces imposible y la transacción se interrumpe permanentemente.
Recibirá un e-mail de alerta que contiene el elemento del formulario que la plataforma no pudo gestionar.
Le invitamos a verificar la(s) siguiente(s) causa(s) para resolver el problema:
| Uno de los campos de su formulario contiene un dato muy similar a un número de tarjeta bancaria. |
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Por razones de seguridad, la plataforma no puede almacenar números de tarjetas bancarias no cifrados. Además, si la plataforma detecta un campo que se parece a un número de tarjeta bancaria en el formulario de pago, la solicitud de pago es rechazada automáticamente. El campo que se parece a un número de tarjeta bancaria está presente en el e-mail que recibió. Se trata del campo que contiene XXXXXX. En el ejemplo presentado en esta página, se trata del campo vads_order_id, pero también puede tratarse de otro campo. |
| Uno de los campos de su formulario contiene la clave de Production o de Test. |
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Por razones de seguridad, la plataforma detecta si la clave de Production o de Test está presente en el formulario de pago. En ese caso el formulario de pago es rechazado automáticamente. |