Importar un mandato existente desde el Back Office Expert
Prerrequisito
Es indispensable configurar las reglas de notificación.
La parametrización de las reglas de notificación permite recibir las notificaciones al final de haber importado un mandato. Si posee varias tiendas, solo una de ellas recibirá las notificaciones, pero el mandato creado se utilizará en los pagos que realicen todas las tiendas de una misma empresa (razón social). |
- Vaya al menú: Configuración > Reglas de notificaciones.
- Verifique que la regla"URL de notificación al modificar una transacción en el Back Office (vendedor) esté presente y activada.
- Si la regla no está activada, haga clic derecho y luego, seleccione Activar la regla.
- Haga doble clic en la regla y verifique que la URL en modo TEST yla URL en modo PRODUCTION estén ingresadas correctamente.
Para más información sobre la configuración de las reglas de notificación, ver capítulo Configurar la notificación de una operación proveniente del Back Office.
Una vez efectuada la parametrización de la regla, usted puede proceder a importar el mandato.
- un mandato de débito se representa por un token.
- solo es posible importar mandatos recurrentes.
- Abra el menú Gestión > Recurrencias.
La pestaña Tokens aparece por defecto.
- Haga clic en el botón Crear.
- Seleccione la Tienda para notificar en la lista en caso de tener varias tiendas.
La ventana para crear el token se abre.
Si la sección Notificaciones aparece al abrirse la ventana de creación del token, controle que las etapas que figuran en Prerrequisitos se hayan realizado correctamente.
- Ingrese la dirección electrónica del comprador.
- Se genera una referencia única predeterminada en el campo Identificador token. Si así lo deseara, puede hacer clic en el botón Generar un nuevo identificador.Usted también tiene la posibilidad de informar su propio RUM. Sin embargo, debe asegurarse de su unicidad.
- Seleccione el medio de pago Débito SEPA en la lista.Los medios de pago que figuran en la lista dependen de las afiliaciones asociadas a su tienda.
- Ingrese el IBAN del comprador.
- Haga clic en SiguienteLa página de ingreso de los datos del comprador se abre.
La rúbrica Tokens le recuerda la dirección de correo electrónico, así como la referencia única del mandato.
- Ingrese la información sobre el comprador.
Esta información es útil para identificar mejor al comprador.
Los campos marcados con un asterisco (*) son obligatorios.
El nombre y apellido del comprador son necesarios al crear un giro SEPA.
- Haga clic aquí Crear para terminar.
Si todos los controles del medio de pago fueron exitosos, la ventana de detalle del token se abre.
Si la regla de notificación "Correo electrónico de confirmación de recurrencia destinado al vendedor" está configurada y activada, también recibirá:- la confirmación del registro de la información bancaria del comprador,
- el token que podrá utilizar posteriormente para efectuar otra operación bancaria.
Es posible enviar al comprador por e-mail esta información (ver capítulo Configurar correos electrónicos enviados al comprador).
El tratamiento de una solicitud de importación de mandato da lugar a la creación de una transacción de tipo VERIFICATION, que aparece en el Back Office Expert y posee las siguientes características:- su informe es de 0.00EUR,
- su estado es, o bien "Aceptado" (vads_trans_status=ACCEPTED), o bien "Rechazado" (vads_trans_status=REFUSED),
- nunca se envía al banco y permanece en la pestaña "Transacciones en curso".
No se creará el mandato (token) si los controles en el IBAN están en fallo.