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Reejecutar automáticamente en caso de fallo

El reenvío automático no se aplica a las notificaciones activadas manualmente desde el Back Office Expert.

El vendedor puede activar un mecanismo que permita a la plataforma de pago reenviar automáticamente las notificaciones cuando el sitio del comerciante es realmente inalcanzable hasta 4 veces.

Una notificación se considerará infructuosa si el código de retorno HTTP devuelto por el sitio del comerciante no se encuentra en la siguiente lista: 200, 201, 202, 203, 204, 205, 206, 301, 302, 303, 307, 308.

Los intentos de llamada se programan a horas fijas cada 15 minutos (00, 15, 30, 45).

Tras cada tentativa infructuosa, se enviará un e-mail de alerta a la dirección especificada en la configuración de la regla de notificación correspondiente.

El asunto del e-mail de alerta contiene el número del intento de enviar la notificación. Se presenta en la forma attempt # seguida del número de intento.
  • Ejemplo de asunto de un correo electrónico de alerta recibido después de la primera notificación fallida al final de un pago:
    [MODE TEST] Mi Tienda - Tr. Ref. 067925 / FALLO al invocar a su URL de notificación [unsuccessful attempt #1]
  • Ejemplo de asunto de e-mail recibido en el segundo error:
    [MODE TEST] Mi Tienda - Tr. Ref. 067925 / FALLO al invocar a su URL de notificación [unsuccessful attempt #2]
  • Ejemplo de asunto de e-mail recibido en el tercer error:
    [MODE TEST] Mi Tienda - Tr. Ref. 067925 / FALLO al invocar a su URL de notificación [unsuccessful attempt #3]
  • Ejemplo de asunto de e-mail recibido en el último intento:
    [MODE TEST] Mi Tienda - Tr. Ref. 067925 / FALLO al invocar a su URL de notificación [unsuccessful attempt #last]

    Para notificar al sitio del comerciante el fallo del último intento de notificación, el asunto del e-mail incluirá attempt #last.

Cuando hay reenvío automático, parte de la información no se guarda en la base de datos o se modifica.

Ejemplos de campos no disponibles / no registrados en la base de datos:

Nombre del campo Descripción
vads_page_action Operación realizada
vads_payment_config Tipo de pago (al contado o en vencimientos)
vads_action_mode Modo de adquisición de la información del medio de pago

Ejemplos de campos enviados con diferentes valores:

Nombre del campo Nuevo valor
vads_url_check_src Se asignará el valor RETRY en el caso de un reenvío automático.
vads_trans_status El estado de la transacción puede variar entre la llamada inicial y el reenvío automático (cancelación del vendedor, remesa al banco de la transacción, etc.).
vads_hash El valor de este campo se regenera en cada llamada.
firma El valor de la firma depende de los diferentes estados que pueden variar entre la llamada inicial y el reenvío automático.

Estos e-mails detallan:

  • el problema encontrado
  • los elementos de análisis en función del error
  • sus consecuencias
  • el procedimiento a seguir desde el Back Office Expert para activar la notificación de forma manual.

 Después del cuarto intento, todavía es posible reenviar la URL de notificación manualmente desde su Back Office Expert.
 
Atención, durante el período de reenvío automático, cualquier llamada manual a la URL de notificación afectará el número de reintentos automáticos:
  • una llamada manual exitosa detendrá el reenvío automático
  • una llamada manual fallida no tendrá ningún impacto en el reenvío automático actual.

Contratación

Head Office :

LYRA NETWORK
109, rue de l’innovation
31670 Labège
FRANCE

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