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Reenvío automático en caso de falla

El reenvío automático no se aplica a las notificaciones activadas manualmente desde el Back Office Expert .

El vendedor puede activar un mecanismo que permita a la plataforma de pago reenviar automáticamente las notificaciones cuando el sitio del vendedor es realmente inalcanzable hasta 4 veces .

Una notificación se considerará infructuosa si el código de retorno HTTP devuelto por el sitio del vendedor no se encuentra en la siguiente lista: 200 , 201 , 202 , 203 , 204 , 205 , 206 , 301 , 302 , 303 , 307 , 308 .

Los intentos de llamada se programan a horas fijas cada 15 minutos (00, 15, 30, 45).

Tras cada tentativa infructuosa, se enviará un e-mail de alerta a la dirección especificada en la configuración de la regla de notificación correspondiente.

El asunto del e-mail de alerta contiene el número del intento de enviar la notificación. Se presenta en la forma attempt # seguida del número de intento.
  • Ejemplo de asunto de un correo electrónico de alerta recibido después de la primera notificación fallida al final de un pago:
    [MODE TEST] Mi Tienda - Tr. Ref. 067925 / FALLO al invocar a su URL de notificación [unsuccessful attempt #1]
  • Ejemplo de asunto de e-mail recibido en el segundo error :
    [MODE TEST] Mi Tienda - Tr. Ref. 067925 / FALLO al invocar a su URL de notificación [unsuccessful attempt #2]
  • Ejemplo de asunto de e-mail recibido en el tercer error :
    [MODE TEST] Mi Tienda - Tr. Ref. 067925 / FALLO al invocar a su URL de notificación [unsuccessful attempt #3]
  • Ejemplo de asunto de e-mail recibido en el último intento :
    [MODE TEST] Mi Tienda - Tr. Ref. 067925 / FALLO al invocar a su URL de notificación [unsuccessful attempt #last]

    Para notificar al sitio del comerciante el fallo del último intento de notificación, el asunto del e-mail incluirá attempt #last .

Cuando hay reenvío automático, parte de la información no se guarda en la base de datos o se modifica.

Ejemplos de campos no disponibles / no registrados en la base de datos:

Nombre del campo Descripción
vads_page_action Operación realizada
vads_payment_config Tipo de pago (al contado o en vencimientos)
vads_action_mode Modo de adquisición de la información del medio de pago

Ejemplos de campos enviados con diferentes valores:

Nombre del campo Nuevo valor
vads_url_check_src Se asignará el valor RETRY en el caso de un reenvío automático.
vads_trans_status El estado de la transacción puede variar entre la llamada inicial y el reenvío automático (cancelación del vendedor, remesa al banco de la transacción, etc.).
vads_hash El valor de este campo se regenera en cada llamada.
firma El valor de la firma depende de los diferentes estados que pueden variar entre la llamada inicial y el reenvío automático.

Estos e-mails detallan:

  • el problema encontrado
  • los elementos de análisis en función del error
  • sus consecuencias
  • el procedimiento a seguir desde el Back Office Expert para activar la notificación de forma manual.

Nota :

Después del cuarto intento, todavía es posible reenviar la URL de notificación manualmente desde su Back Office Expert .

Atención, durante el período de reenvío automático, cualquier llamada manual a la URL de notificación afectará el número de reintentos automáticos:
  • una llamada manual exitosa detendrá el reenvío automático
  • una llamada manual fallida no tendrá ningún impacto en el reenvío automático actual.

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31670 Labège
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