¿Cómo bloquear una transacción sin garantía?
Una transacción no garantizada es aquella por la que el titular de la tarjeta no puede transferir la responsabilidad de un impago con el motivo “Desacuerdo del titular” hacia el vendedor.
Inscribir un contrato en 3-D Secure permite proteger al vendedor del tipo de impago “disputa del titular”.
Sin embargo, algunas transacciones no benefician de esta garantía (consulte eldiagrama de decisión para reconocerlas).
- Conéctese al Back Office: https://secure.lyra.com/portal/.
- Haga clic en Otras acciones y conéctese a su Back Office experto.
- Seleccione el menú Configuración > Gestión de riesgos avanzada.
Si no visualiza el menú Gestión de riesgos avanzada, su cuenta no está habilitada para realizar esta configuración o bien no cuenta con este módulo. Contacte a una persona con una cuenta habilitada o a la administración de ventas.
- Seleccione su tienda y luego vaya a la pestaña Resultado 3D Secure.
- En la sección Transferencia de responsabilidad, haga clic en el botón Activar.
Un banner vertical verde indica que el perfil está activado.
- Ingrese el monto mínimo para activar la regla en la transacción. Si es necesario, seleccione la divisa.
- Seleccione Rechazar en la lista de acciones.
Todas las transacciones que dependan de esta configuración serán rechazadas.
Usted tiene la posibilidad de Comunicar una alerta. La alerta permite, por ejemplo, dejar en espera el envío mientras se verifica la transacción.
También se puede Validar manualmente. Esta acción permite bloquar temporalmente la captura del pago mientras se verifica la transacción para validarla o anularla.
Si agrega varias acciones, tenga en cuenta que Rechazar es prioritaria ante Validar manualmente. Esta última puede utilizarse en conjunto con la acción Comunicar una alerta