¿Por qué mis clientes están obligados a autentificarse con cada pago cuando he solicitado el frictionless?

Para beneficiar de una autentificación pasiva (frictionless), el pago debe ser elegible a una excepción.

Si el monto de la transacción es superior a 30€, no es elegible a la excepción "Transacción de monto bajo".

Consecuentemente, sin la opción "Frictionless 3DS2" o si el monto es superior a 30€, la elección de la preferencia se delega al emisor de la tarjeta.

Atención

Si usted dispone de la opción "Frictionless 3DS2" y la transacción es elegible a la excepción "Transacción de monto bajo", el emisor puede decidir que es necesaria una autentificación fuerte, incluso si usted ha solicitado una autentificación frictionless.