Soft Decline

Con la aplicación de la DSP2, los emisores pueden rechazar la transacción si no se ha realizado la autenticación 3D Secure. Este comportamiento se llama "Soft Decline".

Desde octubre de 2020, las transacciones sin autenticación 3DS son progresivamente rechazadas siguiendo el siguiente calendario.

Este mecanismo impacta directamente a los vendedores que utilizan el 3D Secure selectivo para desactivar la autenticación 3DS.

En efecto, con 3DS2, se prevé un repliegue en 3DS1 hasta su parada definitivamente en los siguientes casos:
  • la tarjeta no está registrada en 3DS2,
  • un error técnico impide la verificación del registro 3DS2,
  • el vendedor no está registrado en 3DS2.

Si el vendedor solicita una autentificación sin interacción del portador (frictionless), pero que la tarjeta del portador no está registrada 3DS2, entonces la plataforma efectúa un repliegue en 3DS1.

Si la tienda dispone de la función "3DS1 Selectivo", se interpreta la solicitud de excepción como una solicitud de desactivación del 3DS1.

Para reducir la cantidad de pagos rechazados cuando el emisor rechaza una transacción en "Soft Decline", la plataforma de pago realiza automáticamente un nuevo intento de pago, pero esta vez con autenticación 3D Secure y sin que el comprador tenga que ingresar sus datos de tarjeta una vez más. Por lo tanto, es transparente para el comprador.

No habrá un nuevo intento con autenticación 3DS debido a un rechazo "Soft Decline” si el pago es un pago en varias cuotas.

¿Cuáles son las redes concernidas?

Por definición, están concernidos todos los adquirientes que hacen la adquisición en euro en la zona de aplicación de la DPS2.

Actualmente, la plataforma de pago no administra el "Soft Decline" en las siguientes redes.
  • CB
  • AMEXGLOBAL (American Express)
  • GATECONEX (Elavon Europe)
  • GICC (adquirientes Concardis, Six payments y VR Pay)

Los códigos autorización correspondientes:
Red Código de retorno de la autorización
CB 81
AMEXGLOBAL 130
GATECONEX 110
GICC 65

¿Cómo probar el "Soft Decline"?

Para simular un rechazo "Soft Decline" en modo TEST, usted puede utilizar los siguientes números de tarjeta:
Número de tarjeta Marca
4970119000005005 CB
4970100000000659 VISA
378283000001301 AMEX