Anular una transacción
Si ha suscrito una oferta MarketPlace con LyraCollect, debe utilizar el API MarketPlace para cancelar sus transacciones.
Anular una transacción Alma no anula el pago. Anular una transacción solamente termina la sesión de pago en curso. Cuando se anula una sesión, la URL de pago generada por Alma deja de estar activa.
La anulación solo puede efectuarse sobre las transacciones cuyo estado es En espera de pago.
Para cancelar una transacción Back Office Vendedor:
- Muestre la pestaña Transacciones.
- Seleccione la transacción.
Haga clic en el icono Filtros (
) para buscar la transacción concernida si no figura en la lista de las transacciones. - Abra el menú contextual.
Haga clic en el icono
. - Haga clic en el botón Cancelar.
- Haga clic en OK para registrar la solicitud.
Al anular, el estado de pago pasa a Anulado