Configurar el periodo de validez
El periodo de validez de un pago puede ir desde 30 minutos hasta 21.600 minutos (es decir, 15 dias) en el caso de Alma. Sin embargo, el contrato de nuestra plataforma especifíca que este periodo es de 60 minutos de forma predeterminada.
Si la duración de la sesión de pago sobrepasa este valor por defecto, Alma hará expirar el pago. La transacción se considera anulada.
Puede modificar este valor por defecto si establece la duración de la sesión de pago entre 30 minutos y 21.600 minutos (es decir, 15 dias).
- Conéctese a su Back Office Vendedor.
- Haga clic en el botón Otras acciones para acceder a su Back Office Expert.
- Desde el menú Configuración > Empresa, haga clic en la pestaña Afiliaciones.
Si no ve esta pestaña, contacte a una persona con una cuenta habilitada o a la la administración de ventas.
- Seleccione su afiliación Alma.
La pestaña Detalles se abre por defecto.
- Modifique el valor del campo Duración de la sesión de pago.
Si el campo para modificar está oscurecido, contacte a una persona con una cuenta habilitada o a la la administración de ventas.
- Haga clic en Guardar.