Usar la gestión de riesgos avanzada para validación manual
Para usar esta funcionalidad:
- Contrate un plan Lyra que incluya la opción Gestión de riesgos avanzada,
- Active una regla para modificar el modo de validación de la transacción.
- Conéctese al Back Office de OpenMage.
- Vaya al menú Ventas > Pedidos.
- Cuando el módulo de riesgo aplica la regla a una transacción, el estado del pedido se establece en To validate Payment.
- Busque el pedido y haga clic en Ver.
- Se muestran dos botones: Validate Payment y Deny Payment.
En el detalle del pedido, usted puede anular o validar el pago:
Validar el pago
Haciendo clic en Validate Payment:
- Si ha contratado un plan Lyra con opción Servicios Web, el estado de la transacción cambia a En espera de captura
- Si ha contratado un plan Lyra sin opción Servicios Web, un mensaje le informa que el pago se debe validar desde el Back Office Lyra.
- El estado del pedido en OpenMage pasa a Processing o Payment Review.
- El monto pagado se actualiza.
Rechazar el pago
Haciendo clic en Deny Payment:
- Si está suscrito a una oferta Lyra con opción Servicios Web, el estado de la transacción cambia a Cancelado
- Si está suscrito a una oferta Lyra sin opción Servicios Web, un mensaje le informa que la cancelación del pago se debe realizar desde el Back Office Lyra.
- El estado del pedido cambia a Canceled.
Astucia: si ha contratado un plan Lyra sin opción Servicios Web
Si activa la URL de notificación sobre una operación proveniente del Back Office, validar un pago desde el Back Office Lyra actualizará automáticamente el estado del pedido en OpenMage.