Reembolsar un pedido
ATENCIÓN: Su tienda debe contar obligatoriamente con la opción Web Services REST para utilizar esta funcionalidad.
Si no tiene esta opción, tendrá que realizar la operación desde el Back Office Expert.
Desde el Back Office Shopify, vaya al menú Pedidos, luego haga clic en el pedido que deseereembolsar:
- Haga clic en el menú Reembolsar.
- Ingrese el monto del reembolso, luego haga clic en el botón Reembolsar.
Lado Lyra:
- Si el pago ya fue entregado al banco, procederemos a hacer un reembolso.
- Si el pago no fue entregado al banco y desea reembolsar una parte del pago, procederemos a modificar el monto.
- Si el pago no fue entregado al banco y desea reembolsar la totalidad del pago, procederemos a cancelarlo y este nunca llegará al banco.