Códigos de error PSP
Los errores PSP (Payment Service Provider) se producen cuando el PSP no puede tratar la solicitud.
| Código | mensaje |
|---|---|
| PSP_001 | Acción no autorizada. |
| PSP_002 | Atributo inválido. |
| PSP_003 | Pago rechazado. |
| PSP_010 | Transacción no encontrada. Surgió un problema técnico al recuperar los datos de la transacción. Varios Web Services REST pueden entregar este código de error, por ejemplo: Transaction/CancelOrRefund , Transaction/Get , Transaction/Update , Transaction/Validate , entre otros (lista no exhaustiva). |
| PSP_011 | Estado de la transacción incorrecto. |
| PSP_012 | La transacción ya existe. |
| PSP_013 | La fecha está demasiado alejada de la fecha actual (en UTC). |
| PSP_014 | Sin cambios. |
| PSP_015 | Demasiados resultados. |
| PSP_016 | No está permitido duplicar. |
| PSP_020 | Monto inválido. |
| PSP_021 | Moneda desconocida. |
| PSP_022 | Tipo de tarjeta desconocido. |
| PSP_023 | Fecha de vencimiento inválida. |
| PSP_024 | El CVV es obligatorio. |
| PSP_025 | Número de contrato (MID) desconocido. |
| PSP_026 | El número de tarjeta no es válido. |
| PSP_027 | No se encontró ningún contrato con tid y mid proporcionados. |
| PSP_030 | Token no encontrado. |
| PSP_031 | El token no es válido (rescindido, vacío, etc.). |
| PSP_032 | Atributo ‘subscriptionId’ no encontrado. |
| PSP_033 | Atributo ‘rrule’ inválido o la suscripción ya fue cancelada. |
| PSP_034 | El token ya existe. |
| PSP_035 | Creación del token denegada. |
| PSP_036 | Atributo ‘paymentMethodToken’ purgado. |
| PSP_040 | Atributo ‘amount’ no autorizado. |
| PSP_041 | Rango de tarjeta no encontrado. |
| PSP_042 | El saldo del medio de pago es insuficiente. |
| PSP_043 | No se permite el reembolso con este contrato. |
| PSP_050 | No hay ninguna marca localizada. |
| PSP_051 | Vendedor no inscrito. |
| PSP_052 | Firma de ACS inválida. |
| PSP_053 | Error técnico de 3DS. |
| PSP_054 | Parámetro 3DS incorrecto. |
| PSP_055 | 3DS desactivado. |
| PSP_056 | PAN no encontrado. |
| PSP_057 | Los datos específicos que se van a transmitir al adquirente no son válidos. |
| PSP_075 | Cancelación no es posible, por favor intente un reembolso. |
| PSP_076 | La operación de reembolso aún no está disponible, intente realizar una cancelación. |
| PSP_077 | El adquirente Redeban no permite el reembolso en una tarjeta MAESTRO. Contacte RBM a la dirección e-mail: solicitudes@rbm.com.co |
| PSP_078 | El adquirente Credibanco no permite el reembolso en una tarjeta AMEX. Contacte Credibanco a la dirección e-mail: atrecom@credibanco.com |
| PSP_079 | El adquirente Redeban no permite el reembolso en una tarjeta Diners. Contacte Davivienda a la dirección e-mail cempresarial@davivienda.com |
| PSP_080 | Captura no autorizada porque la transacción no está registrada en un archivo CNAB/Remessa (pago Boleto). |
| PSP_081 | Captura manual no admitida en esta red. |
| PSP_082 | No se permite crédito en este tipo de transacción (VERIFICATION, CREDIT). |
| PSP_083 | No se puede reembolsar una transacción sin pagar. |
| PSP_085 | El monto admisible no puede ser negativo. |
| PSP_087 | Falta el monto admisible. |
| PSP_088 | Monto admisible superior al monto del pedido. |
| PSP_089 | Secuencia de pago incompleta. |
| PSP_090 | Reembolso no autorizado. |
| PSP_091 | Medio de pago rechazado. |
| PSP_092 | No se puede cancelar la transacción. |
| PSP_093 | No se puede reembolsar la transacción. |
| PSP_097 | Error OneyWs |
| PSP_098 | Atributo RequestId inválido |
| PSP_099 | Demasiados intentos |
| PSP_100 | API REST no activada |
| PSP_101 | La transacción no se puede reembolsar. Es el banco del comprador el que se opone a la solicitud de reembolso. Debe reembolsar al comprador por otro medio de pago (cheque, transferencia bancaria, etc.). Con la red CB, indicamos el código y el motivo del rechazo que el banco nos envía. El código de rechazo se encuentra en el detailedErrorCode. Por ejemplo, si la solicitud de reembolso se realiza con una tarjeta bloqueada, el código y el motivo de denegación serán "59: sospecha de fraude" para determinadas entidades adquirentes. Consulte la lista de códigos de retorno específicos de la red CB para más información. |
| PSP_102 | La transacción no se puede cancelar |
| PSP_103 | No se puede definir el monto en el contexto actual |
| PSP_104 | La transacción ya fue reembolsada |
| PSP_105 | La transacción ya ha sido anulada |
| PSP_106 | Límite de llamadas a la API excedido |
| PSP_107 | El registro de la tarjeta no está habilitado para este medio de pago |
| PSP_108 | El formulario de pago ha expirado |
| PSP_109 | El modo PRODUCTION de la tienda no está activado |
| PSP_110 | Transaction not updatable |
| PSP_111 | No se ha encontrado ninguna aplicación de pago |
| PSP_112 | Reembolso imposible: el medio de pago ha expirado |
| PSP_113 | Envío duplicado |
| PSP_114 | El pago fraccionado no está habilitado |
| PSP_115 | No hay ningún medio de pago definido |
| PSP_136 | La sesión 3-D Secure ha expirado. Tiempo para la autentificación 3-D Secure excedido. |
| PSP_200 | No hay suficientes números para detectar el tipo |
| PSP_201 | El medio de pago no es una tarjeta. |
| PSP_202 | El medio de pago ha expirado. |
| PSP_203 | Ha ocurrido un error mientras se añadía un elemento a la lista gris |
| PSP_204 | Se produjo un error durante la verificación de los datos en la lista gris. |
| PSP_205 | Los datos ya están dentro de la lista gris. |
| PSP_206 | Error mientras se descifraba el número de tarjeta |
| PSP_210 | Duplicación de transacción de verificación prohibida. |
| PSP_225 | Error al inicializar el método de pago |
| PSP_301 | ID de sesión de autentificación no encontrado |
| PSP_302 | No se ha encontrado el resultado de la sesión de autentificación |
| PSP_401 | La transacción no ha sido creada |
| PSP_501 | La transacción no se ha encontrado. |
| PSP_502 | La transacción no se ha encontrado. |
| PSP_503 | Esta acción no está autorizada para una transacción con este estado {0}. |
| PSP_504 | Esta transacción no es autorizada en este contexto. |
| PSP_505 | La transacción ya existe. |
| PSP_506 | Monto de transacción inválido. |
| PSP_507 | Esta acción ya no es posible para una transacción creada en esta fecha. |
| PSP_508 | La fecha de expiración de la tarjeta no permite esta acción. En este caso, no se realiza ninguna solicitud de autorización después de verificar la fecha de expiración. |
| PSP_509 | CVV obligatorio para la tarjeta. |
| PSP_510 | El monto de reembolso es superior al monto inicial. |
| PSP_511 | La suma de los reembolsos efectuados es superior al monto inicial. |
| PSP_512 | La duplicación de un crédito (reembolso) no está autorizada. |
| PSP_513 | De acuerdo a un incidente técnico, no nos podemos atender su solicitud. |
| PSP_514 | De acuerdo a un incidente técnico, no nos podemos atender su solicitud. |
| PSP_515 | De acuerdo a un incidente técnico, no nos podemos atender su solicitud. |
| PSP_516 | De acuerdo a un incidente técnico, no nos podemos atender su solicitud. |
| PSP_517 | La actualización remota de la afiliación Aurore ha fallado. |
| PSP_518 | Fallo en el análisis de la respuesta Cetelem. |
| PSP_519 | Moneda desconocida. |
| PSP_520 | Tipo de tarjeta inválido. |
| PSP_521 | No se ha encontrado ningún contrato para este pago. Modifique los datos o contacte a su administrador si hay fallos repetidos. |
| PSP_522 | Tienda no encontrada. |
| PSP_523 | Contrato ambiguo. |
| PSP_524 | Contrato inválido. |
| PSP_525 | De acuerdo a un incidente técnico, no nos podemos atender su solicitud. |
| PSP_526 | Número de tarjeta inválido. |
| PSP_527 | Número de tarjeta inválido. |
| PSP_528 | Número de tarjeta inválido. |
| PSP_529 | Número de tarjeta inválido. |
| PSP_530 | Número de tarjeta inválido. (algoritmo de Luhn). |
| PSP_531 | Número de tarjeta inválido. (longitud). |
| PSP_532 | Número de tarjeta inválido. (no encontrado). |
| PSP_533 | Número de tarjeta inválido. (no encontrado). |
| PSP_534 | Control tarjeta a autorización sistemática en fallo. |
| PSP_535 | Control e-Carte Bleuel en error. |
| PSP_536 | El control de riesgos provocó el rechazo de la transacción. |
| PSP_537 | Interrupción no gestionada durante el proceso de pago. |
| PSP_538 | De acuerdo a un incidente técnico, no nos podemos atender su solicitud. |
| PSP_539 | Rechazo de la transacción por 3D secure. |
| PSP_540 | De acuerdo a un incidente técnico, no nos podemos atender su solicitud. |
| PSP_541 | De acuerdo a un incidente técnico, no nos podemos atender su solicitud. |
| PSP_542 | Ocurrió un error interno al consultar el número de la tarjeta. |
| PSP_543 | Ocurrió un error interno al consultar el número de la tarjeta. |
| PSP_545 | Moneda inválida para la modificación. |
| PSP_546 | El monto es superior al monto autorizado. |
| PSP_547 | La fecha de envío deseada es posterior a la fecha de validez de la autorización. |
| PSP_548 | La modificación requerida es inválida. |
| PSP_549 | Definición de pago múltiple inválida. |
| PSP_550 | Tienda desconocida. |
| PSP_551 | Valor desconocido. |
| PSP_552 | La afiliación está cerrada desde el {0}. |
| PSP_553 | La tienda {0} está cerrada desde el {1}. |
| PSP_554 | Parámetro rechazado susceptible de contener datos confidenciales. {0}. |
| PSP_555 | De acuerdo a un incidente técnico, no nos podemos atender su solicitud. |
| PSP_557 | Error en la recuperación del token. |
| PSP_558 | El estado del token es incompatible con esta operación. |
| PSP_559 | Error en la recuperación del token. |
| PSP_560 | Token existente. |
| PSP_561 | Alias inválido |
| PSP_562 | Creación de un token rechazado. Para más información, consulte el campoauthorizationResult correspondiente al código de retorno de la solicitud de autorización. La Lista de códigos de retorno de la solicitud de autorización sobre los motivos del rechazo del banco emisor. |
| PSP_563 | Recurrencia ya existente. |
| PSP_564 | Esta recurrencia es ya está cancelada. |
| PSP_565 | Esta recurrencia es inválida. |
| PSP_566 | La regla de recurrencia es inválida. |
| PSP_567 | Creación de la recurrencia negada. |
| PSP_569 | De acuerdo a un incidente técnico, no nos podemos atender su solicitud. |
| PSP_570 | Código de país inválido. |
| PSP_571 | Parámetro del Web Service inválido. |
| PSP_572 | Rechazo de autorización por Cofinoga. |
| PSP_573 | Rechazo de la autorización de 1 euro (o solicitud de información en la red CB si el adquiriente lo permite). |
| PSP_574 | Configuración de pago inválida. |
| PSP_575 | PayPal ha rechazado la operación. |
| PSP_577 | De acuerdo a un incidente técnico, no nos podemos atender su solicitud. |
| PSP_578 | Identificación de transacción no definida. |
| PSP_579 | Identificación de transacción ya utilizada. |
| PSP_580 | Identificación de transacción expirada. |
| PSP_581 | Contenido del tema de configuración inválido. |
| PSP_582 | El reembolso no está autorizado. |
| PSP_583 | Monto de transacción fuera de los valores permitidos. |
| PSP_585 | De acuerdo a un incidente técnico, no nos podemos atender su solicitud. |
| PSP_587 | De acuerdo a un incidente técnico, no nos podemos atender su solicitud. |
| PSP_591 | No hay opción de pago habilitada para este contrato. |
| PSP_592 | Se ha producido un error al calcular el canal de pago. |
| PSP_593 | Se ha producido un error cuando el comprador regresó a la página de finalización del pago. |
| PSP_594 | Se ha producido un error técnico. |
| PSP_596 | Ha ocurrido un error durante la captura de esta transacción. |
| PSP_597 | Fecha de captura demasiado lejana. |
| PSP_598 | Fecha de transacción inválida. |
| PSP_599 | Se ha producido un error al calcular el origen del pago. |
| PSP_600 | Fallo en la verificación de tarjeta comercial. |
| PSP_601 | Rechazado porque el primer vencimiento no fué aceptado. |
| PSP_603 | El estado de la transacción no se pudo sincronizar con el sistema externo. |
| PSP_604 | Ha ocurrido un error durante la captura de esta transacción. |
| PSP_605 | Se produjo un error de seguridad durante el proceso 3DS de esta transacción. |
| PSP_606 | Divisa no admitida por esta afiliación y/o esta tienda. |
| PSP_607 | La tarjeta asociada con el token ya no es válida. |
| PSP_608 | De acuerdo a un incidente técnico, no nos podemos atender su solicitud. |
| PSP_609 | Tiempo de espera excedido al redirigir al comprador. |
| PSP_610 | No se puede utilizar ninguna de las afiliaciones asociadas a su tienda. |
| PSP_611 | Rechazo de las transacciones sin |
| PSP_612 | La cancelación no está autorizada. |
| PSP_613 | La duplicación no está autorizada. |
| PSP_615 | El reembolso no está autorizado. |
| PSP_616 | Pago manual no autorizado para esta tarjeta. |
| PSP_618 | Pago manual en cuotas no autorizado para esta tarjeta. |
| PSP_619 | La fecha introducida es inválida. |
| PSP_620 | La opción de pago de la transacción inicial no es aplicable. |
| PSP_624 | Tarjeta inactiva. |
| PSP_625 | Pago rechazado por el adquirente. |
| PSP_626 | Esta acción no es posible cuando el proceso de pago no está terminado. |
| PSP_636 | Rechazo de transacciones derivadas sin |
| PSP_637 | La transacción es un duplicado. |
| PSP_638 | El reembolso parcial no es posible en esta transacción. |
| PSP_639 | Reembolso rechazado. |
| PSP_641 | El analista de riesgos ha rechazado esta transacción. |
| PSP_642 | El tipo de tarjeta utilizada no es válido para el modo de pago solicitado. |
| PSP_643 | De acuerdo a un incidente técnico, no nos podemos atender su solicitud. |
| PSP_644 | El adquirente marcó una transacción en modo PRODUCTION en modo TEST. |
| PSP_645 | El adquirente marcó una transacción en modo TEST en modo de producción. |
| PSP_646 | Código SMS inválido. |
| PSP_647 | El módulo de evaluación de riesgo ha solicitado rechazar esta transacción. |
| PSP_648 | De acuerdo a un incidente técnico, no nos podemos atender su solicitud. Transacción no creada. |
| PSP_649 | La duración de la sesión de pago ha expirado (caso del adquirente que es redirigido al ACS y que no finaliza la autentificación 3-D Secure). |
| PSP_650 | De acuerdo a un incidente técnico, no nos podemos atender su solicitud. Transacción no creada. |
| PSP_651 | Una transacción Facily Pay no se puede anular/modificar/reembolsar entre las 23:30 y las 5:30. |
| PSP_652 | De acuerdo a un incidente técnico, no nos podemos atender su solicitud. |
| PSP_653 | Ha ocurrido un error técnico al utilizar el servicio de Banque Accord. |
| PSP_655 | La transacción Facily Pay no pudo ser cancelada / modificada / reembolsada: el estado de la transacción no permite llevar a cabo la acción solicitada. Recordatorio sobre una transacción Facily Pay: un reembolso debe respetar un período de dos días después del descuento, la demora entre dos reembolsos es de un día, un reembolso parcial se limita a 20 días, un reembolso total se limita a 6 meses. |
| PSP_658 | De acuerdo a un incidente técnico, no nos podemos atender su solicitud. |
| PSP_659 | El monto es menor que el monto mínimo permitido (mínimo ={0} {1}). |
| PSP_660 | Es imposible reembolsar una transacción sin pagar. |
| PSP_665 | El tipo de documento de identidad está presente, pero su número está ausente. |
| PSP_666 | El número de documento de identidad está presente, pero el tipo está ausente. |
| PSP_667 | El tipo de documento de identidad es desconocida. |
| PSP_668 | El número de documento de identidad es inválido. |
| PSP_669 | Los datos específicos que se van a transmitir al adquirente no son válidos. |
| PSP_670 | El pago diferido no está autorizado. |
| PSP_671 | No se permite definir la cantidad de meses para el pago diferido. |
| PSP_672 | La secuencia de pago seleccionada no es válida. |
| PSP_673 | Error en el servicio Express Checkout de PayPal. |
| PSP_675 | Cancelación no es posible, por favor intente un reembolso. |
| PSP_676 | Reembolso no es posible, por favor intente una cancelación. |
| PSP_677 | No se recibió respuesta a la solicitud de autorización dentro del límite de tiempo. |
| PSP_678 | Cancelación imposible, la transacción ya ha sido anulada. |
| PSP_679 | El estado de la transacción es desconocido. |
| PSP_682 | El identificador nacional del cliente está ausente. |
| PSP_683 | El formato del identificador nacional del cliente es incorrecto. |
| PSP_707 | 3-D Secure - Rechazo de la autentificación por el emisor. |
| PSP_708 | 3-D Secure - Rechazo por imposibilidad de autentificación por el emisor. |
| PSP_713 | 3-D Secure - Sesión alterada por ACS. |
| PSP_716 | Código OTP expirado. |
| PSP_717 | Código OTP inválido. |
| PSP_718 | Configuración de autentificación inválida. |
| PSP_719 | Se produjo un error técnico durante la autentificación. |
| PSP_720 | Se produjo un error interno durante la autentificación. |
| PSP_722 | La autentificación ha sido cancelada. |
| PSP_994 | Error interno |
| PSP_995 | Error interno |
| PSP_996 | Error técnico. |
| PSP_997 | Error técnico durante el proceso de autentificación del titular de la tarjeta. |
| PSP_998 | Error de HTTP. |
| PSP_999 | Error técnico. |
| PSP_1000 | No se encontró la solicitud de pago. |
| PSP_1001 | No se puede establecer conexión con la puerta de enlace WhatsApp. |
| PSP_1002 | El número de teléfono del destinatario no está asociado a una cuenta de WhatsApp. |
| PSP_1003 | Falta la configuración de WhatsApp. |
| PSP_1004 | Plantilla de WhatsApp indisponible para la configuración regional solicitada. |
| PSP_1005 | Acción no autorizada en una solicitud de pago con estado “Finalizada”. |
| PSP_1006 | Acción no autorizada en una solicitud de pago con estado “Expirada”. |
| PSP_1007 | La fecha de expiración no puede ser anterior a la fecha de creación y no puede exceder los 90 días. |
| PSP_1008 | Fecha de vencimiento obligatoria. |
| PSP_1009 | Tipo de IVA obligatorio (el tipo de IVA no se pasó como parámetro, no se pudo calcular y no está configurado para la tienda). |
| PSP_1010 | La solicitud de pago no corresponde al identificador de la tienda. |
| PSP_1011 | La solicitud de pago no corresponde al modo (TEST o PRODUCTION). |
| PSP_1012 | Configuración regional inválida, formato esperado: xx_XX. |
| PSP_1013 | Parámetro languageFallback inválido, formato esperado: xx_XX. |
| PSP_1014 | La tienda no posee un formulario de recolección de datos. |
| PSP_1015 | La tienda no posee la función para utilizar el formulario de recolección de datos. |
| PSP_1016 | Canal de emisión no implementado. |
| PSP_1017 | No se puede cambiar el canal de emisión de una solicitud de pago. |
| PSP_1018 | Formulario de recolección de datos indisponible para la divisa transmitida en la solicitud. |
| PSP_1019 | el atributo subject es obligatorio. |
| PSP_1020 | el atributo recipient es obligatorio. |
| PSP_1021 | el atributo message es obligatorio. |
| PSP_1022 | Modelo de e-mail indisponible para la configuración regional solicitada. |
| PSP_1023 | El atributo amount debe establecerse en 0 en el caso del registro de un medio de pago. |
| PSP_1024 | El valor del atributo amount no debe ser 0 en el caso de un pago. |
| PSP_1025 | el atributo paymentReceiptEmail es obligatorio. |
| PSP_1026 | Dato duplicado en el atributo expandedData. |
| PSP_1027 | Dato inválido en el atributo expandedData. |
| PSP_1028 | Se ha producido un error desconocido al enviar el SMS. |
| PSP_1029 | Nombre de usuario o contraseña de la cuenta de SMS no válidos. |
| PSP_1030 | El saldo de su cuenta de SMS ha sido excedido. |
| PSP_1031 | Número de teléfono inválido. |
| PSP_1032 | Dirección de e-mail para el envío del ticket de pago al comprador. |
| PSP_1047 | Token anulado. |
| PSP_1048 | Token no encontrado. |
| PSP_1091 | No se pudo crear el código QR en la aplicación. |
| PSP_1094 | Error al crear el código QR. |
| PSP_1095 | El número de serie del dispositivo (campotransactionOptions.paymentMethodOptions.deviceSerialNumber) esOBLIGATORIOsi el campotransactionOptions.paymentMethodOptions.paymentSourcetiene el valor 'INSTORE'. |
| PSP_1101 | Acción no autorizada en una solicitud de pago con estado “anulado". |
| PSP_9999 | Error desconocido. |