Algunos pedidos nunca se concretan simplemente porque el comprador comete un error al introducir su número de tarjeta. El pago es rechazado y, a menudo, el comprador abandona su carrito. Esta situación perjudica al vendedor porque pierde pedidos de sus clientes.
En caso de que se rechace un pago, el parámetro retry le permite que el vendedor ofrezca inmediatamente un nuevo intento de pago a su cliente sin necesidad de cambiar de página, lo que simplifica la experiencia del cliente y mejora significativamente la tasa de conversión.
De forma predeterminada, el número de reintentos está establecido en “3” lo que significa que el comprador puede realizar 4 intentos de pago.
Cuando el comprador alcanza el número máximo de intentos de pago permitido, los campos se atenúan y se muestra un mensaje para informar al comprador.
El comerciante también puede optar por redirigir al comprador a una página específica. Para ello, en los parámetros de inicialización del cliente JavaScript, simplemente indique en el campo kr-post-url-refused la URL de la página deseada para el retorno del navegador.
¿Cómo cambiar el número de intentos de pago permitidos?
{
"amount": 990,
"currency": "EUR",
"transactionOptions": {
"cardOptions": {
"retry": 1
}
}