Annuler une transaction
Si vous avez souscrit à une offre MarketPlace auprès de LyraCollect, vous devez utiliser l'API MarketPlace pour annuler vos transactions.
Cette opération consiste à annuler définitivement la transaction. L'annulation partielle (modification du montant à la baisse) n'est pas supportée.
L'opération Annuler est uniquement disponible pour les transactions n'ayant pas été remisées.
Pour annuler une transaction Back
Office Marchand :
- Affichez l'onglet Transactions.
- Sélectionnez la transaction.
Cliquez sur l'icône Filtres () pour rechercher la transaction concernée si elle ne figure pas sur la liste des transactions.
- Affichez le menu contextuel.
Cliquez sur l'icône .
- Cliquez sur le bouton Annuler.
- Cliquez sur OK pour enregistrer la demande.
Après annulation, le statut du paiement devient Annulé