Consulter le détail d'une transaction
Les transactions sont visibles dans le Back Office Marchand depuis le menu Transactions .
Pour consulter le détail d'une transaction :
- Recherchez la transaction Cpay
concernée. Vous pouvez affiner la recherche en :
- utilisant un filtre étendu sur le moyen de paiement,
- spécifiant la date du paiement ou le numéro de commande.
- Cliquez sur le lien présent dans la colonne Numéro de commande .
L'onglet Transaction s'affiche par défaut. Parmi les informations présentées, vous trouverez :
Le statut du paiement :
Statut Description Refusé Le paiement a été refusé. Validé Le paiement a été accepté. - Le type de paiement :
- Unitaire dans le cadre d'un paiement.
- Remboursement dans le cadre d'un remboursement.
Le montant de la transaction .
Le numéro de transaction Lyra Collect .
L'onglet Client présente les données relatives à l'acheteur (adresse de facturation et de livraison) transmises dans votre requête de paiement.
L'onglet Commission vous indique le montant de la commission ainsi que le taux de TVA appliqués.
