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Proposer des tentatives de paiement supplémentaires

Lorsqu'un paiement est refusé, vous avez la possibilité de proposer à l'acheteur de retenter avec un autre moyen de paiement ou de saisir à nouveau ses données en cas d'erreur de saisie.

Le nombre de tentatives supplémentaires est paramétrable depuis le Back Office Expert  :

  1. Ouvrez le menu Paramétrage > Boutique puis cliquez sur le nom de la boutique sur laquelle la configuration doit être modifiée.
  2. Sélectionnez l’onglet Configuration .
  3. Renseignez le nombre de tentatives supplémentaires autorisées en cas de refus de paiement.

    Si vous paramétrez 2 tentatives supplémentaires , alors l'acheteur pourra réaliser au total 3 tentatives de paiement.

  4. Si vous le souhaitez, vous pouvez activer l'envoi d'une notification de fin de paiement (IPN) à chaque tentative refusée, en cochant la case URL de notification sur tentative refusée .
  5. Cliquez sur le bouton Sauvegarder .

Les tentatives supplémentaires ne sont pas proposées :
  • si le marchand a demandé un retour automatique à la boutique via le champ vads_redirect_error_timeout ,
  • si le paiement est un paiement en N fois.

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