Proposer des tentatives de paiement supplémentaires
Lorsqu'un paiement est refusé, vous avez la possibilité de proposer à l'acheteur de retenter avec un autre moyen de paiement ou de saisir à nouveau ses données en cas d'erreur de saisie.
Le nombre de tentatives supplémentaires est paramétrable depuis le Back Office Expert :
- Ouvrez le menu Paramétrage > Boutique puis cliquez sur le nom de la boutique sur laquelle la configuration doit être modifiée.
- Sélectionnez l’onglet Configuration .
- Renseignez le nombre de tentatives supplémentaires autorisées en cas de
refus de paiement.
Si vous paramétrez 2 tentatives supplémentaires , alors l'acheteur pourra réaliser au total 3 tentatives de paiement.
- Si vous le souhaitez, vous pouvez activer l'envoi d'une notification de fin de paiement (IPN) à chaque tentative refusée, en cochant la case URL de notification sur tentative refusée .
- Cliquez sur le bouton Sauvegarder .
Les tentatives supplémentaires ne sont pas proposées :
- si le marchand a demandé un retour automatique à la boutique via le champ vads_redirect_error_timeout ,
- si le paiement est un paiement en N fois.
