Ajouter un logo dans l'en-tête des messages

Il est possible de joindre un document, une image ou une vidéo à vos messages WhatsApp, comme par exemple le logo de votre société.

Pour cela, vous devez déclarer l'URL du document ainsi que son type depuis votre Back Office Expert :

1. Ouvrez le menu Paramétrage > Boutique, puis cliquez sur l'onglet WhatsApp.

   Cet onglet permet de lister tous les en-têtes utilisables lors de la création d'un ordre de paiement.

   
2. Cliquez sur le bouton Ajouter.
3. Choisissez le type de média parmi la liste suivante :
   1. Document (Taille maxi : 100Mo | Format : tous les types MIME valides sont supportés)
   2. Image (Taille maxi : 5Mo | Format : JPEG ou PNG)
   3. Vidéo (Taille maxi : 16Mo | Format : video/mp4, video/3gpp )

      Seuls les codecs vidéo H.264 et audio AAC sont pris en charge. Seules les vidéos avec un seul flux audio sont prises en charge.

4. Renseignez ensuite l'URL de votre document.
5. Si vous souhaitez utiliser ce document par défaut lors de la création d'un ordre de paiement, cochez la case Utilisation par défaut.
6. Cliquez sur le bouton Ajouter pour terminer.

Votre logo (ou document) est maintenant disponible lors de la création d'un ordre de paiement.

Utilisation du chatbot

Si vous utilisez notre agent conversationnel (chatbot), vous ne pouvez pas choisir l'en-tête à utiliser.

L'en-tête déclaré par défaut sera automatiquement utilisé.

Si vous n'avez pas déclaré d'en-tête par défaut, aucun document ne sera ajouté au message.