Principe général
La plateforme de paiement propose deux solutions :
- créer un ordre de paiement depuis le Back Office Expert (requiert une connexion au Back-Office),
- créer un ordre de paiement en quelques secondes depuis la messagerie WhatsApp, en utilisant une syntaxe simple et facile à mémoriser.
La deuxième solution s'appuie sur les interactions entre le marchand et un agent conversationnel (chatbot).
2 modes sont proposés :
- Mode "classique" :Le message est directement envoyé sur la messagerie WhatsApp de l'acheteur.
- Mode "echo" :Dans le mode echo, le message contenant le lien de paiement est envoyé au marchand qui pourra le transmettre à l'acheteur via le canal de son choix (SMS, Messenger, Instagram, etc.).
Le contenu des messages et des notifications a été validé par WhatsApp et n'est pas modifiable.
Cinématique d'un paiement
La plateforme de paiement étant certifiée par WhatsApp, son numéro de téléphone apparaît comme un contact déjà connu du marchand et des acheteurs.
Lorsque le marchand envoie un message valide, l'acheteur reçoit un message contenant un lien de paiement valide, sans avoir à accepter le contact.
En cliquant sur le lien, WhatsApp ouvre le navigateur par défaut et affiche la page de paiement :
