Mise à disposition
Par défaut, ces journaux ne sont pas générés par la plateforme de paiement.
Le marchand doit paramétrer la fréquence de réception depuis son Back Office Expert (voir chapitre Paramétrer la fréquence de réception).
- par e-mail
Pour cela, le marchand doit configurer l'adresse e-mail de destination depuis son Back Office Expert (voir chapitre Paramétrer la réception par e-mail).
Les journaux sont générés et envoyés par e-mail entre 22h et 23h.
- depuis l'espace
SFTP
Si le marchand en fait la demande, les fichiers sont déposés dans le répertoire /log de l'espace SFTP mis à sa disposition par la plateforme de paiement.
Les fichiers sont disponibles sur le serveur SFTP dans les 10 minutes qui suivent la génération du fichier.
- par liaison CFT
(Cross File Transfer)
Nécessite l'installation du logiciel de transfert de fichier édité par la société Axway ainsi que la mise en place d'une liaison avec la plateforme de paiement.
Les journaux sont générés et envoyés entre 22h et 23h.
Vous pouvez consulter la date et l'heure de la dernière génération du journal.
Pour cela :
- Depuis le Back Office Expert, ouvrez le menu Paramétrage > Boutique > Journaux puis cliquez sur l'onglet Journal de Rapprochement des Impayés.
- Dans la section Dernière génération, vous retrouverez la date et l'heure ainsi que le nom du fichier.
Si vous avez coché la case "Génération et envoi des journaux vides", ces informations sont moins pertinentes : elles concerneront toujours le dernier fichier généré selon la périodicité choisie, qu'il soit vide ou rempli.
Le Journal de Rapprochement des Impayés n'est pas disponible en mode test.
Les informations restituées concernent forcément le journal de production.
