Consulter le détail des tentatives de paiement
L'onglet Tentatives multiples liste les transactions correspondant à chaque tentative de paiement réalisée par l'acheteur.
Figure 1. Exemple d'onglet Tentatives multiples 
Cet onglet s'affiche uniquement si l’acheteur a réalisé au moins 2 tentatives de paiement.
Consultez le chapitre Paramétrer le nombre de tentatives supplémentaires pour configurer le nombre de tentatives autorisées.
En cliquant sur l'onglet Tentatives multiples, vous trouverez les
informations suivantes:
- Le montant de la commande,
- Le nombre de tentatives réalisées,
- Le statut final du paiement,
- La liste des tentatives détaillant pour chacune d'elles:
- la date du paiement,
- le type de moyen de paiement utilisé,
- le numéro de carte ou du compte utilisé,
- le statut du paiement,
- La raison du refus (3D Secure ou Gestion des risques).
La ligne en surbrillance indique de quelle tentative vous consultez acutellement le détail.
En double-cliquant sur une tentative, vous ouvrez le détail de la transaction associée.