Consulter le détail d’une transaction
Les transactions sont visibles depuis l'onglet Transactions.
| Visualisation en mode Production | Visualisation en mode Test |
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Pour consulter le détail d'une transaction :
- Recherchez la transaction concernée.
Vous pouvez utiliser un filtre étendu pour affiner la recherche (voir Rechercher des transactions via l’outil Filtres).
- Numéro de
commande.
Cliquez sur le lien présent dans la colonne.
Il est également possible d'afficher le détail de la transaction en cliquant sur l'icône
puis sur l'icône 
.
L'onglet Transaction s'affiche par défaut. Parmi les informations présentées, vous trouverez :
Le statut du paiement :
Statut Description Annulé Le paiement a été annulé par le marchand. Autorisation en attente La transaction a été créée avec un délai de remise supérieur à la durée de validité de l'autorisation. En cours En attente de la réponse de l'acquéreur.
Ce statut est temporaire. Une fois les vérifications effectuées, le statut du paiement passera à Validé ou Refusé.
Si vous avez bien activé et configuré la règle de notification URL de notification sur modification par batch, vous serez averti du résultat final.
Expiré Le paiement n'a pas été validé par le marchand dans les délais impartis. Refusé Le paiement a été refusé. Revue manuelle Le paiement est en attente de validation de la part du marchand. Sans validation de la part du marchand, le paiement expire une fois la date de remise atteinte.
Revue manuelle, autorisation en attente Le paiement est en attente de validation de la part du marchand.
Le délai de remise en banque est supérieur à la durée de validité de l'autorisation.
Sans validation de la part du marchand, le statut passera automatiquement à Revue manuelle
ou Refusé (en fonction du résultat de l'autorisation qui sera réalisée).Validé Le paiement a été accepté. - Le type de paiement :
- Unitaire dans le cadre d'un paiement.
- Échelonné dans le cadre d'un paiement en plusieurs fois.
- Fractionné dans le cadre d'un paiement multi carte.
- Abonnement dans le cadre d'un abonnement.
- Impayé dans le cadre d'un impayé.
- Remboursement dans le cadre d'un remboursement.
- Le montant de la transaction.
- Le numéro de transaction Lyra Collect.
- La date de création de la transaction.
- La date de capture demandée.
L'onglet Client présente les données relatives à l'acheteur (adresse de facturation et de livraison) transmises dans votre requête de paiement.
L'onglet Commission vous indique le montant de la commission Lyra Collect, les frais interbancaire, les informations de paiement et la réconciliation.
Vous aurez le type de message suivant lorsque la commission est en attente de calcul.
L'onglet Opérations liste les différents types de paiement associés à la transaction initiale (Remboursement, Impayé, Échelonné, Fractionné, etc.)
Il récapitule, à chaque fois, les informations de la transaction (date de création, type de paiement, etc.) ainsi que la date de capture, le numéro de séquence (utile pour les paiements en plusieurs fois) et la référence du virement.
