Modifier une transaction

Si vous avez souscrit à une offre MarketPlace auprès de LyraCollect, vous devez utiliser l'API MarketPlace pour modifier vos transactions.

L'option Modifier est uniquement disponible pour les paiements ayant un statut :

Pour modifier une transaction Back Office Marchand :

Affichez l'onglet Transactions.
Sélectionnez la transaction.
Cliquez sur l'icône Filtres () pour rechercher la transaction concernée si elle ne figure pas sur la liste des transactions.
Affichez le menu contextuel.
Le menu est accessible via l'icône .
Cliquez sur le bouton Modifier.
Renseignez le nouveau montant.
Le nouveau montant doit être inférieur au montant initial.
Spécifiez la date de remise.
Il est possible de modifier la date de remise, de la reculer ou de l'avancer.
- Pour les transactions ayant un statut Validé ou Revue manuelle la plage possible est calculée en fonction de la durée de validité de l'autorisation. Cette durée dépend du moyen de paiement et du réseau sur lequel a été réalisée la demande d'autorisation.
- Pour les transactions ayant un statut Revue manuelle, autorisation en attente ou Autorisation en attente vous pouvez renseigner la date de votre choix.
Cliquez sur OK pour enregistrer la demande.